Eine Stempelkarte erstellen
Schritt 1 — Vorteilsdetails. Name + Anzeigename + Beschreibung, lade drei Bilder hoch: Vorschau (die leere Karte), Stempel (das Symbol, das auf jedes gefüllte Feld gestempelt wird), Hintergrund.
Schritt 2 — Wann. Zielgruppe, Ablauf, Gesamtstempel (die Anzahl der Füllungen, bevor die Belohnung freigeschaltet wird), Einlösefenster.
Schritt 3 — Aktionen. Wähle die Belohnungsform (typischerweise Gratisartikel) und konfiguriere, was die abgeschlossene Karte auszahlt.
Schritt 4 — Vorschau. Zusammenfassung, dann Speichern.
Die Stempelkarte ist jetzt Aktiv. Eine Smart-Campaigns-Regel mit einer Stempelkarte abstempeln-Aktion kann diese Karte bei jedem qualifizierten Kauf abstempeln; wenn die Karte voll ist, wird sie selbst zu einem einlösbaren Asset im Konto des Mitglieds.
Eine Stempelkarte ist ein kumulatives Belohnungs-Asset. Mitglieder erhalten eine leere Karte und sammeln über mehrere Besuche Stempel; beim N-ten Stempel füllt sich die Karte und wird selbst zu einer einlösbaren, geschenkförmigen Belohnung (Gratiskaffee, Gratismenü, Gratisartikel).
Die Stempelkarten-Vorlage definiert das Artwork (drei Bildplätze — Vorschau, Stempel-Symbol, Hintergrund), die Anzahl der benötigten Stempel zum Füllen, das Gültigkeitsfenster und die Belohnung, die die gefüllte Karte liefert.
Schritt-für-Schritt
Öffne Vorteile → Stempelkarten in der linken Navigation und klicke auf Neue Stempelkarte hinzufügen, um den vierstufigen Assistenten zu öffnen.
Schritt 1 — Vorteilsdetails
Gleiche Form wie Schritt 1 bei Geschenk, plus zwei zusätzliche Bildplätze:
- Name der Stempelkarte — interne Bezeichnung.
- Anzeigename der Stempelkarte — was das Mitglied in seinem Konto sieht.
- Beschreibung der Stempelkarte (optional) — interne Notiz.
- Anzeigebeschreibung — für das Mitglied sichtbare Beschreibung ("Kaufe 10 Burger, bekomme 1 gratis").
- Vorschaubild — das im Konto angezeigte Karten-Artwork (z. B. das Punktraster mit leeren Feldern).
- Stempel-Bild — das Symbol, das auf jedes gefüllte Feld gestempelt wird, wenn das Mitglied einen Stempel verdient (z. B. ein kleines Burger-Symbol).
- Hintergrundbild — Hintergrundbild für die Karte.
Das Drei-Bilder-Layout macht Stempelkarten visuell anders als Geschenke. Die Vorschau zeigt die leere Karte; das Stempel-Symbol steht für einen verdienten Besuch und wird wiederholt, wenn sich die Stempel ansammeln; der Hintergrund ist die Gesamttextur der Karte.
Schritt 2 — Wann
Schritt 2 legt fest, wer berechtigt ist, das Gültigkeitsfenster und die Stempelanzahl. Gleiche Kacheln wie bei Geschenk plus ein zusätzliches Feld:
- Zielgruppen-Kachel — Standard ist Alle registrierten Mitglieder. Gleiche Logik wie bei Geschenken — meist auf Standard lassen und die Smart Campaign, die die Karte ausstellt / abstempelt, die Zielgruppenfilterung übernehmen lassen.
- Ablauf-Kachel — wann diese Stempelkarten-Vorlage für neue Ausgaben nicht mehr gültig ist. Das Beispiel zeigt Läuft am 16.02.2031 ab.
- Mitglied kann die Stempelkarte nutzen bis — das Einlösefenster für die gefüllte Karte (nicht die leere). Sofort im Beispiel bedeutet, dass das Mitglied die abgeschlossene Karte sofort einlösen kann.
- Gesamtstempel — die Anzahl der Stempel, die zum Füllen der Karte benötigt werden. 10 für ein Kaufe-10-bekomme-1-Setup, 8 für Kaufe-8-bekomme-1, etc. Dies ist das Feld, das den Rhythmus der Belohnung definiert — die Smart-Campaigns-Regel, die die Karte abstempelt, fügt nur einen Stempel pro qualifiziertem Kauf hinzu; diese Zahl entscheidet, wann die Karte voll ist.
- Bedingungen — optionale weitere Filter dafür, wann die Karte eingelöst werden kann.
Schritt 3 — Aktionen
Schritt 3 konfiguriert, was die gefüllte Karte an der Kasse auszahlt. Gleiches Aktions-Set wie bei Geschenken und Automatischen Rabatten — meistens Gratisartikel für eine Stempelkarten-Belohnung:
- Wähle die Belohnungsform. Gratisartikel ist die kanonische Wahl — "der 9. Kaffee ist gratis" entspricht Gib jeden Artikel aus Kaffees gratis mit dem richtigen Artikelpicker.
- Konfiguriere den Belohnungswert. Für Gratisartikel wähle den Artikel oder die Artikelgruppe.
- Limit — ausklappbar zur Begrenzung (selten bei Stempelkarten verwendet; die Anzahl selbst ist die Grenze).
- In mehrere Fälle aufteilen — Schalter oben rechts. Nutze ihn, wenn die Belohnung nach Filiale oder Zielgruppe variieren soll (bei Stempelkarten unüblich).
Schritt 4 — Vorschau
Schreibgeschützte Zusammenfassung. Speichern legt die Stempelkarte als Aktiv an; sie ist dann aus jeder Stempelkarte abstempeln-Aktion in einer Smart-Campaigns-Regel auswählbar.
Variationen
5 gängige Muster — verschiedene Anzahl, andere Belohnung, filialspezifisch, gewichtete Stempel, Ausgabe bei Anmeldung
Andere Stempelanzahl. Ändere das Feld Gesamtstempel in Schritt 2 auf den Rhythmus, der zum Angebot passt — 5 für eine schnelle Belohnung, 12 für eine langsamere. Gleicher Assistent, andere Zahl.
Andere Belohnung. Die Belohnung ist nicht auf "Gratisartikel derselben Produktfamilie" beschränkt. Wähle in Schritt 3 eine beliebige Rabattform — einen Prozentnachlass, einen anderen Gratisartikel, einen Festbetrag. "Kaufe 10 Kaffees, bekomme einen 5€-Gebäck-Gutschein" ist ein gültiges Stempelkarten-Setup. Hinweis: Ist die Belohnung ein separates Geschenk (z. B. ist der „5€-Gebäck-Gutschein" selbst ein Wallet-Geschenk), erstelle dieses Geschenk zuerst unter Vorteile → Geschenke — der Auswähler in Schritt 3 der Stempelkarte verweist auf bestehende Assets / Artikel und lässt dich die Belohnung nicht spontan erstellen.
Filialspezifisches Einlösen. Füge in Schritt 2 eine Bedingungen-Zeile hinzu, die das Einlösen auf bestimmte Filialen beschränkt. Die Karte kann überall abgestempelt, aber nur an den aufgeführten Standorten gefüllt / eingelöst werden.
Gewichtete Stempel über die Regel. Das ist keine Stempelkarten-Einstellung — das wird in der Stempelkarte abstempeln-Aktion der Regel gemacht. Stapel zwei Abstempel-Aktionen in einer Regel, eine mit Menge 2 / Pro Kaffees und eine mit Menge 1 / Pro Tees, beide auf dieselbe Karte zeigend. Siehe das Stempelkarten-Handbuch für das vollständige Muster.
Leere Karten bei Anmeldung ausgeben. Erstelle eine separate Regel mit dem Trigger Tritt dem Programm bei und einer Asset senden-Aktion, die auf die Stempelkarte zeigt. Neue Mitglieder bekommen sofort eine leere Karte in ihr Konto; ihr erster qualifizierter Kauf stempelt die vorhandene Karte ab, statt automatisch eine neue auszustellen.
Stolperfallen
4 Dinge, auf die zu achten ist
- Gesamtstempel ist gesperrt, sobald die Karte im Einsatz ist. Das Bearbeiten von Gesamtstempel auf einer Stempelkarte, von der Mitglieder bereits teilweise gefüllte Kopien halten, ist heikel — was passiert mit den laufenden 6-von-10-Karten, wenn du die Gesamtzahl auf 8 änderst? Lieber die alte Karte zurückziehen (auf Zukunft oder Pausiert setzen) und eine neue mit der neuen Gesamtzahl bauen. Mitglieder mit alten laufenden Karten beenden sie unter den alten Regeln.
- Drei Bildplätze sind Pflicht. Anders als bei Geschenken (ein Bild) erwarten Stempelkarten Vorschau + Stempel + Hintergrund. Wenn einer fehlt, entsteht eine Karte mit Platzhalter-Artwork im Konto, was unfertig wirkt. Halte alle drei bereit, bevor du den Assistenten öffnest.
- Überlauf wird automatisch gehandhabt, ist aber für das Mitglied sichtbar. Ein Kauf, der das Mitglied über den letzten Stempel hinaus bringen würde (sagen wir, 3 übrig, das Mitglied kauft 5 Kaffees), schließt die aktuelle Karte ab, gibt automatisch eine neue leere aus und wendet die verbleibenden 2 Stempel auf die neue Karte an. Zwei Karten landen aus einem Kauf im Konto — überraschend, wenn man es nicht erwartet. Siehe das Stempelkarten-Handbuch → Stolperfallen für die vollständige Überlauf-Geschichte.
- Die Belohnung wird nicht in der Regel konfiguriert. Was die gefüllte Karte auszahlt, wird hier in Schritt 3 des Stempelkarten-Assistenten festgelegt, nicht in der Regel, die sie abstempelt. Um die Belohnung zu ändern, bearbeite die Karte — nicht die Regel.