Stempel

Kurz gesagt

Stempelkarten-Aktivität auf Filialebene für eine ausgewählte Karte. Für jede Filiale siehst du, wie viele Stempel verdient und wie viele Karten im Zeitraum eingelöst wurden. Greife darauf zurück, wenn du wissen möchtest, welche Filialen das Engagement mit Stempelkarten antreiben und wo sich Einlösungen konzentrieren.

hinweis

Die Screenshots auf dieser Seite zeigen die Konfiguration eines Händlers (spanische Beschriftungen). Dein Hub zeigt die Beschriftungen und Inhalte an, die du für dein eigenes Programm konfigurierst.

Dies ist die "Filialansicht" der Stempelkarten-Aktivität — anders als Stempelanzahl, die Ansicht pro Mitglied. Beide berichten über dieselbe zugrunde liegende Aktivität; wähle diejenige, die dem Aggregationsniveau deiner Frage entspricht.

Was du sehen wirst

Erforderliche Filter:

• Transactions Created At — Datumsbereich (typischerweise is in the last 30 days).
• Transactions Asset ID — is one of [Stempelkartenname(n)]. Du grenzt den Bericht auf ein bestimmtes Stempelkarten-Asset ein (z. B. Menú Gratis 15+1).

Datenspalten (pro Filiale):

• Branch ID / Branch Name — die Filiale.
• # of Punches by Card — Gesamtzahl der in dieser Filiale im Zeitraum verdienten Stempel (summiert über alle Mitglieder, die die Karte halten).
• # of Redeemed Cards — Anzahl der in dieser Filiale eingelösten vollständigen Karten.

Wann dieser Bericht geeignet ist

4 häufige Anwendungsfälle

• Vergleich der Filialleistung. Welche Filialen treiben die meisten Stempel und die meisten Einlösungen? Oft eng korreliert; manchmal nicht (eine Filiale kann viele Stempel sammeln, aber die Karteninhaber lösen woanders ein — das ist wert zu verstehen).
• Prüfen, ob eine Stempelkarte korrekt ausgelöst wird. Eine neue Stempelkarte sollte hier wenige Tage nach dem Start Zeilen ungleich null anzeigen. Null Zeilen bedeuten, dass die Regel, die die Karte stempelt, nicht auf reale Warenkörbe passt.
• Einlösungsgeschwindigkeit prüfen. Eine hohe # of Punches bei niedriger # of Redeemed Cards deutet darauf hin, dass Mitglieder sammeln, aber nicht abschließen. Mögliche Gründe: (a) die Karte ist zu lang (16+ Stempel sind für die meisten Frequenzen zu viel), (b) Mitglieder kennen ihren Fortschritt nicht, (c) die Belohnung ist nicht überzeugend.
• Filialspezifische Zuordnung für eine Multi-Standort-Promo. Wenn eine Stempelkarten-Promo an allen Standorten läuft, zeigt dieser Bericht, wo sie tatsächlich Wirkung zeigt.

Was du mit dem Ergebnis machen kannst

Anschlussaktionen

• Stempelkarte anpassen, wenn die Einlösungsgeschwindigkeit niedrig ist. Bearbeite das Stempelkarten-Asset unter Vorteile → Stempelkarten, um Gesamtzahl der Stempel, das Einlösefenster oder die Belohnungsform anzupassen.
• Reaktivierungs-Push für inaktive Karteninhaber. Mitglieder mit teilweise gefüllten Karten, die kürzlich nicht gestempelt haben, sind gute Ziele. Nutze Mitglieder filtern, um sie zu finden — Mitglieder filtern kann nach gehaltenen Assets eingrenzen, sodass ein Filter wie Hat keinen Kauf getätigt in den letzten 30 Tagen + hält Tarjeta Café 8+1 genau dieses Segment liefert. Sende eine einmalige SMS-Erinnerung über die Schaltfläche + Einmalige Aktion.
• Filial-Coaching. Filialen, die im Verhältnis zu ihrem Besucheraufkommen unterdurchschnittlich viele Stempel haben, könnten Probleme im Kassenfluss bei der Identifikation haben.

Verwandte Berichte

• Stempelanzahl — die Mitglieder-Ansicht derselben Aktivität. Stempel ist nach Filiale; Stempelanzahl ist nach Mitglied.
• Besuche — Besuchsvolumen auf Filialebene; kombiniere mit diesem Bericht, um zu sehen, welcher % der Besuche Stempel verdient.
• Bericht zur Geschenk-Performance — das Pendant für Geschenk-Assets (anderer Asset-Typ, ähnliche Frage zur Kampagnenwirkung).