Conectividad
La página de Conectividad contiene la clave API del tenant — la credencial que usa el POS para autenticarse cuando se comunica con la plataforma — más un pequeño conjunto de ajustes del lado del POS. De solo lectura para fines cotidianos; no cambies nada aquí salvo que tu integrador te lo pida explícitamente. El ajuste que conviene entender es Permitir solo ubicaciones definidas (sucursal), porque decide si una sucursal que no está en la lista puede operar o no.
Qué hay en la página
Dos tarjetas:
- Configuración de POS (izquierda) — cómo trata la plataforma lo que envía el POS: Guardar opción de compra (normalmente Todas las compras), Permitir múltiples identificadores de compra y Permitir solo ubicaciones definidas (sucursal). Se configuran por ti; no son ajustes del día a día.
- Configuración de clave API (derecha) — la clave API del tenant. Es lo que tu POS usa en su cabecera
x-api-keypara autenticarse con la plataforma.
Permitir solo ubicaciones definidas (sucursal)
Este ajuste es el enlace entre tu Lista de sucursales y lo que el POS tiene permitido hacer.
Cuando está activado, la plataforma solo acepta transacciones de sucursales que existen en tu Lista de sucursales y están en estado Activa. Todo lo que llegue con un ID de sucursal desconocido o pausado se rechaza — no se guarda nada y el POS recibe un error en lugar de una confirmación. Cuando está desactivado, se aceptan transacciones de cualquier ID de sucursal, esté nombrado o no.
El interruptor se activa para tu cuenta, no lo activas tú — es un control a nivel de plataforma, así que trátalo como de solo lectura. Lo que cambia para ti es el hábito de mantenimiento, no el botón:
- Añade una sucursal a la Lista de sucursales antes de que abra, con el ID de sucursal exacto que enviará el POS.
- Pausa una sucursal cuando cierre y reactívala si vuelve a abrir.
- Mantén la lista fiel a la realidad — el número de filas Activas es también el número de ubicaciones sobre el que se cuenta tu suscripción.
El panorama completo, incluido qué revisar cuando una ubicación "deja de funcionar", está en la página Lista de sucursales.
Cuándo tocar esto
Casi nunca. Las situaciones en las que esta página importa:
- Tu integrador te pide la clave API para depurar una conexión POS-plataforma — cópiala del campo y compártela con él a través de un canal seguro.
- El integrador te pide cambiar un ajuste del POS (p. ej. Guardar opción de compra entre Todas las compras y un modo más selectivo) como parte de un cambio de configuración — haz exactamente lo que te pide, ni más ni menos.
- Una sola ubicación deja de acumular o canjear. Normalmente no es un problema de Conectividad — ve a la Lista de sucursales y comprueba que la sucursal está en la lista y Activa.
Si cualquier otra cosa parece estar mal aquí, es una pregunta para tu integrador, no algo que arreglar por tu cuenta.
Por qué esta página es tan corta
La mayoría de las herramientas de fidelización entierran la conectividad detrás de un infierno de "ajustes para desarrolladores". La plataforma mantiene esta superficie deliberadamente pequeña: una credencial, un puñado de ajustes del POS, nada más para que el operador ajuste. Si tu integración del lado del POS está fallando, la causa casi siempre está en el POS, en la Lista de sucursales o en la configuración de Campañas inteligentes, no aquí.