Legales
Legales es donde se encuentran las URL de los Términos de uso y los documentos de RGPD / privacidad del club de fidelización, y donde se configura el flujo de consentimiento posterior al registro desde POS. Las URL de los términos / RGPD se muestran en el Formulario de registro cuando los miembros hacen clic en "ver términos": manténlas actualizadas cuando tu equipo legal actualice los documentos. La tarjeta de configuración de consentimiento se establece en el lanzamiento y rara vez cambia.
URL — Términos de uso y RGPD
Dos campos de URL:
- Términos de uso — la URL de tu documento de Términos de uso alojado. Lo que se encuentre en esta URL es lo que ven los miembros cuando hacen clic en el enlace de términos en el Formulario de registro.
- RGPD — la URL de tu documento de RGPD / política de privacidad alojado. La misma idea.
Estas suelen ser páginas en el sitio web de tu negocio (p. ej. https://yourbusiness.com/terms y https://yourbusiness.com/privacy). Cuando tu equipo legal actualiza los documentos, no se necesita ningún trabajo aquí: la URL sigue apuntando a la misma página, el contenido nuevo se muestra automáticamente. Actualiza las URL solo si mueves los documentos a una nueva ruta.
Configuración de consentimiento del miembro
La tarjeta de la derecha de la página controla el flujo de consentimiento posterior al registro desde POS: el flujo que se ejecuta cuando un miembro se registra a través del POS (en lugar de a través del formulario de registro público).
Contexto: cuando el flujo de Registro automático desde POS está activado, los miembros pueden hacerse miembros en la caja comprando un producto de registro, pero aún no han consentido nada. Esta tarjeta configura lo que sucede a continuación:
- Activo — interruptor. Cuando está activado, el flujo de consentimiento posterior al registro desde POS está habilitado.
- Cómo enviar — Auto (el predeterminado; un flujo gestionado por el sistema) o una variante manual.
- Plantilla de comunicación — la plantilla de SMS / correo que se envía al miembro después de su registro desde el POS, pidiéndole que complete el consentimiento. Esta plantilla se configura en Plantillas de comunicación y se selecciona aquí. El mensaje enviado contiene un enlace que lleva al miembro al Formulario de registro donde rellena su consentimiento (términos, RGPD, marketing) antes de poder iniciar sesión en la web app de fidelización.
En efecto: registrado en el POS → recibe este SMS → hace clic en el enlace → completa el consentimiento en el formulario de registro → puede iniciar sesión.
Cuándo tocar esto
- Actualiza las URL de Términos de uso o RGPD si mueves los documentos a una nueva ruta.
- Cambia el SMS / correo de consentimiento editando la plantilla en Plantillas de comunicación: el nombre de la plantilla seleccionado aquí recogerá el nuevo texto automáticamente (las plantillas se referencian, no se almacenan en instantánea).
- Desactiva el flujo de consentimiento apagando el interruptor Activo: hazlo solo si has cambiado cómo funciona el registro desde el POS en el lado operativo.
Por qué importa mantener las URL al día
Los miembros a menudo se saltan el enlace de términos en el registro, pero los reguladores no: cuando una autoridad de protección de datos pregunta "¿con qué consintieron los miembros?", la respuesta debe ser el documento en la URL registrada. Si tu equipo legal actualiza el documento y la URL ha cambiado, los miembros estarían consintiendo a una página 404. Comprobación rápida tras cualquier actualización de documento legal: ¿cada URL sigue cargando el documento correcto?