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Lista de sucursales

En resumen

La Lista de sucursales es tu directorio de sucursales — cada ubicación física de tu negocio, identificada por el ID de sucursal que envía el TPV y un Nombre de sucursal que tú controlas. Mantén siempre esta lista actualizada. Es leída por las top-locations del Tablero, por cada Informe que se desglosa por sucursal y por la Sucursal favorita en cada perfil de miembro. Un nombre de sucursal ausente o desactualizado aparece como una etiqueta en blanco o errónea por todo el centro de ayuda.

Lo que verás​

La página Lista de sucursales muestra los recuentos total y activo en la parte superior, los controles en el medio (Buscar, Añadir nueva sucursal, Exportar) y una tabla debajo con tres columnas:

  • ID de sucursal — el identificador que el TPV envía mediante la API en cada transacción. Lo establece el TPV / tu integrador; tú no lo cambias aquí.
  • Nombre — el nombre legible para humanos de la sucursal. Este es el campo que controlas. Es lo que aparece en cualquier otro sitio del panel de gestión.
  • Estado — Activa (verde) o Pausada (rojo). Pausa una sucursal para que deje de contar en los informes sin eliminar la fila.

Página Lista de sucursales. El encabezado muestra "Lista de sucursales — 7 Total — 6 Activas". La barra de herramientas tiene un campo de búsqueda de Sucursal, un botón Añadir nueva sucursal (naranja) y un botón Exportar. La tabla tiene columnas ID de sucursal, Nombre, Estado. Las filas muestran una sucursal Pausada y seis Activas (los valores de ID de sucursal y Nombre están enmascarados).

Cuándo tocar esto​

Tres momentos operativos:

  • Abrir una sucursal nueva. Añade una fila con el nuevo ID de sucursal y Nombre. Hasta que lo hagas, las transacciones de esa sucursal llegarán a la plataforma con un ID de sucursal sin nombre asociado — seguirán contando para los ingresos y los informes, pero aparecerán con una etiqueta en blanco o con el ID en bruto.
  • Renombrar una sucursal. Edita el Nombre. El cambio se propaga a todos los lugares donde se lee el nombre — Tablero, Informes, perfiles de miembro lo recogen en la siguiente renderización.
  • Cerrar una sucursal. Pausa la sucursal (no la elimines) — las transacciones históricas necesitan que la fila siga existiendo para que los informes antiguos sigan resolviendo el nombre. Pausar mantiene la fila, solo deja de contarla en los totales Activas.

Por qué esto importa más que otras páginas de Configuración​

Casi todo lo demás en Configuración es de configurar y olvidar. La Lista de sucursales no. Es la única superficie de Configuración que necesita mantenimiento operativo — cada vez que el negocio abre, cierra o renombra una sucursal, esta lista debe seguirlo.

Superficies específicas que leen directamente de esta lista:

  • Tablero → Tabla de sucursales principales.
  • Todos los Informes a nivel de sucursal — Ventas, Visitas, Descuentos, Sellos, Créditos.
  • Perfil del miembro → Comportamientos → Sucursal favorita.
  • Filtros de audiencia de Campañas inteligentes que usan la sucursal (p. ej. "miembros cuya sucursal favorita es X").

Si la sucursal favorita de un miembro aparece en blanco, o una tabla de sucursales principales tiene un ID numérico en lugar de un nombre, esta es la página que hay que revisar primero.

Exportar​

El botón Exportar descarga la lista actual como un CSV. Útil para ediciones offline o para entregar la lista a un sistema asociado. El CSV es una instantánea — no hay sincronización bidireccional — pero es la forma más sencilla de revisar nombres en bloque.