Regla: Tarjeta perforada

Compra 8 cafés, llévate el 9º gratis — un manual de tarjeta perforada

Resumen rápido — configuración en 2 partes, ~5 minutos

Primero, crea la Tarjeta perforada en Beneficios → Tarjetas perforadas (8 sellos, recompensa de café gratis, diseño). Después crea la Regla:

Paso 1 — Selecciona Regla, ponle el nombre 9th Coffee Free.

Paso 2 — Dos ajustes:

• Disparador: Realiza una compra.
• Condición: El artículo de la cesta pertenece a Cafés.

Paso 3 — Sellar una tarjeta perforada → Activo: Tarjeta Café 8+1, Cantidad: 1, Por cada: Cafés.

Paso 4 — Guardar.

Cae un sello en cada café que cumpla la condición; en el 8º, la tarjeta se completa y se convierte en la recompensa canjeable.

Este manual configura el clásico flujo "compra 8, llévate 1 gratis". Es una configuración en dos partes — y el orden importa:

1. Crea primero la Tarjeta perforada en Beneficios → Tarjetas perforadas (visuales, número de sellos requeridos, la recompensa que recibe el miembro cuando se llena la tarjeta).
2. Después crea la Regla que añade un sello a la tarjeta en cada compra que cumpla la condición.

La propia Tarjeta perforada es la recompensa — una tarjeta completada vive en la cartera del miembro y se canjea en la caja como cualquier otro Regalo.

Lo que vas a construir

El flujo completo, desde el punto de vista del miembro:

1. El miembro compra un café → su Tarjeta perforada gana un sello. Si aún no tenía tarjeta, se le emite una automáticamente con el primer sello ya aplicado.
2. El miembro sigue comprando cafés → los sellos se acumulan.
3. En el 8º café que cumple la condición la tarjeta se llena. La tarjeta completada es en sí misma la recompensa canjeable — queda en la cartera del miembro como cualquier otro Regalo, y se emite automáticamente una tarjeta vacía nueva para la próxima vez.
4. El miembro canjea la tarjeta completada en su próxima visita por un café gratis.

Por detrás, esto es un activo de Tarjeta perforada más una Regla.

Cuándo usarlo

Usa este patrón cuando quieras una recompensa de cadencia visible y gamificada — los miembros pueden ver su progreso hacia el café gratis, lo que impulsa visitas repetidas de una manera que la acumulación silenciosa de cashback no logra. Los casos clásicos son cafeterías, locales de comida del mediodía, lavaderos de coches y cualquier servicio cercano a la suscripción donde la unidad de consumo sea contable y repetida.

Antes de empezar

2 requisitos previos — activo de Tarjeta perforada + grupo de artículos válidos

• El activo de Tarjeta perforada que quieres sellar ya existe. Las Tarjetas perforadas se configuran en Beneficios → Tarjetas perforadas: total de sellos requeridos, por qué se canjea la tarjeta, ventana de canje, diseño de la tarjeta. La Regla solo hace referencia a la tarjeta — no la crea. Crea primero la tarjeta, después vuelve aquí.
• Sabes qué grupo de artículos cuenta como unidad válida. El campo Por cada en la acción de sellar acepta una categoría de producto o un grupo de artículos — Cafés, Tés, Bebidas. Una unidad válida en la cesta aporta un sello (más si Cantidad es superior a 1). Si aún no has configurado el grupo de artículos en tu POS / catálogo, hazlo primero.

Recorrido paso a paso

Paso 1 — Detalles de la campaña

Selecciona Regla como tipo. Dale un nombre que deje clara la ocasión de la tarjeta — 9th Coffee Free funciona. En la descripción, deja anotado el por qué (p. ej. "Tarjeta perforada 8+1 para todos los cafés").

Paso 2 — Cuando

Configura el disparador como Realiza una compra. Deja las tres opciones predeterminadas como están — A miembros registrados, En cualquier fecha y hora, Infinitas veces por miembro.

Añade una Condición sobre el evento disparador filtrando por el grupo de artículos que cuenta como unidad válida — p. ej. El artículo de la cesta pertenece a Cafés (o la categoría de producto que use tu tenant).

Paso 3 — Acciones

Una acción, apilada en el diseño predeterminado "Hacer …".

1. Selecciona Sellar una tarjeta perforada del menú desplegable de acciones.
2. Activo — selecciona la Tarjeta perforada que preparaste en Beneficios (Tarjeta de café gratis).
3. Cantidad — 1 sello por unidad válida es la configuración estándar. Súbelo si quieres acelerar la acumulación (p. ej. un fin de semana promocional donde cada café cuenta como dos sellos).
4. Por cada — Cafés (el grupo de artículos sobre el que pusiste la condición en el paso 2). Cada unidad válida en la cesta aporta Cantidad sellos, así que una cesta con tres cafés añade tres sellos en la configuración predeterminada.

info

No necesitas una acción Enviar activo aparte para darle al miembro la tarjeta vacía primero. Si la primera compra válida del miembro es la que dispara esta Regla, Sellar una tarjeta perforada emite automáticamente una tarjeta vacía y aplica el primer sello en una sola operación.

Paso 4 — Vista previa

Lee el resumen y confirma:

• Tipo muestra Regla (no Programada ni Campaña Futura).
• Cuando muestra Realiza una compra con 1 condición.
• Acciones muestra Casos: 1 y Hacer acciones: 1.

Haz clic en Guardar. La Regla nace como Activa — los sellos empezarán a aplicarse en la siguiente compra válida que cumpla la condición.

Cómo probarlo

patrón de 4 pasos usando una etiqueta de Test y compras válidas repetidas

Usa el mismo patrón de etiqueta test-user que los demás manuales:

1. Etiquétate a ti mismo (o a un compañero) con test-user desde la página de perfil del miembro.
2. Añade una condición a la Regla restringiéndola a miembros con la etiqueta test-user.
3. Realiza compras válidas con el miembro etiquetado en el POS. Después de cada compra, la tarjeta activa del miembro debería mostrar un sello más. En la última compra válida, la tarjeta debería completarse en la cartera del miembro — la tarjeta llena es en sí misma la recompensa canjeable.
4. Cuando la prueba sea correcta, elimina la condición test-user de la Regla y guarda.

Variaciones

4 ajustes habituales — artículos ponderados, tarjeta al alta, promo con límite de tiempo, promo de doble sello

Pondera distintos productos de manera diferente — algunos artículos otorgan más sellos que otros. Apila dos acciones Sellar una tarjeta perforada en la Regla, ambas apuntando a la misma tarjeta pero con configuraciones distintas de Cantidad y Por cada. Por ejemplo, para contar los cafés el doble y los tés sencillos: una acción con Cantidad 2, Por cada Cafés y una segunda con Cantidad 1, Por cada Tés. Una cesta con dos cafés y un té ahora añade 5 sellos (2×2 + 1×1).

Emite la tarjeta vacía por adelantado al darse de alta. Si quieres que los miembros vean la tarjeta vacía en su cartera en el momento del registro (incluso antes de su primer café), añade una Regla aparte sobre Se une al programa con una acción Enviar activo apuntando a la misma plantilla de Tarjeta perforada. La primera compra seguirá sellando la tarjeta existente en lugar de emitir una nueva.

Limita la promoción en el tiempo. La plantilla de Tarjeta perforada lleva su propia ventana de validez. Dale 60 días de vida si quieres que la promoción caduque — los miembros que no llenen su tarjeta a tiempo pierden los sellos en curso. (Si prefieres mantener los sellos vivos indefinidamente, deja la ventana abierta.)

Modo promo: sellos dobles en un rango de fechas. Pon la Cantidad en la Regla a 2 en lugar de 1 durante la promoción. Vuelve a 1 cuando termine. No hace falta una segunda Regla — la acción de sellado es configurable in situ.

Cuestiones a tener en cuenta

2 cosas a vigilar

• La recompensa de la tarjeta no se configura en la Regla. Lo que recibe el miembro cuando se llena la tarjeta (café gratis, cupón de %, mercancía gratis) está integrado en la plantilla de Tarjeta perforada en Beneficios, no en la Regla. Si quieres cambiar la recompensa, edita la tarjeta — no la Regla.
• El desbordamiento se gestiona silenciosamente. Si una compra fuera a empujar al miembro más allá del último sello de la tarjeta (le quedan 3 sellos, el miembro compra 5 cafés), la tarjeta actual se completa, se emite automáticamente una nueva tarjeta vacía y los 2 sellos restantes se trasladan a la nueva tarjeta. No se desperdicia ningún sello, y no hace falta ninguna configuración especial de la Regla — pero el miembro tendrá dos tarjetas en su cartera tras esa única compra, lo que puede sorprender si no se lo espera.