Visión general de Oferta de POS
Una Oferta de POS es un descuento automático silencioso aplicado a cada cuenta en la caja, con la misma forma que una Oferta, pero sin necesidad de miembro. Es la superficie para reglas de precios no-fidelización, a nivel de toda la tienda. Se usa rara vez; si tu oferta depende de quién es el comprador, usa una Oferta en su lugar.
Oferta de POS existe para que los comercios que ejecutan la plataforma puedan gestionar reglas de precios no-fidelización a nivel de toda la tienda (descuentos genéricos de fin de semana, ofertas de paquete, BOGOs) junto a las campañas de fidelización que viven en el mismo lugar, en lugar de dividir el catálogo de descuentos entre la plataforma y el motor de promociones del propio POS.
Cuándo recurrir a Oferta de POS
Rara vez. Oferta de POS existe para que un comercio que ejecuta la plataforma en su POS pueda gestionar sus promociones no-fidelización en el mismo lugar que sus campañas de fidelización, en lugar de dividir el catálogo de descuentos entre la plataforma y el motor de promociones del propio POS. Si tu objetivo involucra a un miembro (recompensar a clientes fieles, dirigirte a VIPs, dar acceso solo-miembros a una oferta), usa una Oferta en su lugar.
En la práctica, la mayoría de los tenants no usan Oferta de POS en absoluto. Recurre a ella solo cuando:
- La promoción debe aplicarse a cada cuenta, no solo a las cuentas asociadas a un miembro, y
- Tiene sentido operativo gestionar el descuento junto a tus campañas de fidelización en lugar de directamente en el POS.
Oferta de POS vs Oferta
Ambas son descuentos automáticos silenciosos aplicados al cierre de la cuenta. La única diferencia es si la cuenta tiene que tener un miembro asociado:
- Oferta: aplica solo cuando la cuenta tiene un miembro identificado asociado. La audiencia puede acotarse aún más por etiqueta, saldo u otros atributos del miembro. Este es el patrón de fidelización.
- Oferta de POS: aplica a cada cuenta, sea el comprador miembro o no. No puede filtrar en absoluto por atributos del miembro. Este es el patrón no-fidelización.
Si la oferta depende de quién es el comprador, quieres una Oferta. Si depende solo de qué hay en la cesta, Oferta de POS es una opción válida, pero una Oferta con audiencia Todos los miembros registrados normalmente te lleva la mayor parte del camino y mantiene el descuento ligado a tu programa de fidelización.
Cosas a tener en cuenta
2 cosas a tener presentes
- No es una herramienta de fidelización. Oferta de POS no tiene conciencia de los miembros: no puede comprobar etiquetas, saldos, indicadores de consentimiento ni ningún otro atributo del miembro. Si tu oferta necesita saber quién es el comprador, Oferta de POS es el tipo equivocado.
- Poco usada: hoy no hay despliegues en producción. A día de hoy, ningún tenant está ejecutando activamente campañas de Oferta de POS en producción. Si la estás considerando para un descuento no-fidelización, el camino más común es gestionar eso en el propio POS en lugar de en la plataforma. Vale la pena una conversación con tu contacto de cuenta antes de construir nada aquí.