Comprobaciones para un club nuevo

En resumen

Un club nuevo se entrega a partir de un formulario de alta y una plantilla. A veces el formulario dice menos de lo que el club necesita, y a veces la plantilla deja un rastro de otro club. Diez minutos en la primera semana, con la lista de abajo, detectan las dos cosas antes de que lo haga un miembro.

La lista

1. Los enlaces de la app. La carta y el mapa abren las páginas correctas. Se ponen en el editor de la app; consulta Añadir los enlaces de la carta y del mapa a tu app.
2. Los enlaces legales. Privacidad, condiciones y web apuntan a este club, no a otro. Consulta Legales.
3. El enlace del logo, el icono de la pestaña y el nombre de la app son de este club. Consulta Cambiar el logotipo, el icono de la pestaña y el nombre de la app.
4. El idioma. La app, el Wallet Pass y los mensajes están en el idioma que pidió el club; el formulario y las recompensas a veces no coinciden.
5. Existen los regalos que el club esperaba: regalo de bienvenida, regalo de cumpleaños, tarjeta perforada. Un formulario que dijo "no" a uno de ellos entregó el club sin él; consulta Regalos.
6. Los niveles tienen sus imágenes. Un nivel en el Wallet Pass necesita una imagen por nivel en Conditional views; sin ella el nivel no se ve. Consulta Wallet Pass.
7. Los nombres de remitente. El remitente de SMS y el de correo llevan el nombre de este club, no el de la plantilla. Consulta SMS y códigos de acceso.
8. El crédito de SMS y el control de crédito están en su sitio antes de la primera campaña. Consulta SMS y códigos de acceso.
9. La Lista de sucursales tiene todas las sucursales que enviarán ventas, con los Branch ID correctos. Consulta La integración con el TPV.
10. Los usuarios. Todos los accesos que pidió el club existen y ven los módulos que necesitan; consulta Sin permisos, o una página que no ves.

Algo es de otro club

Un club preparado a partir de una plantilla o de otro club puede conservar el icono de pestaña, el remitente de correo, el enlace del logo o el enlace de privacidad del otro club. Es un resto de la preparación, no un fallo del club: di a tu proveedor qué campo es y tu proveedor lo corrige.

Cuándo escribir a tu proveedor

Escribe con el número del punto de la lista de arriba, el club y una captura. Consulta Cómo pedir ayuda.