Bildirim şablonu oluşturma

Hızlı özet — ~3 dakika

1. Şablonlar → Yeni şablon ekle'yi açın ve Bildirim şablonu'nu seçin.
2. Bir Ad verin (dahili).
3. Bir Başlık yazın (bildirim banner'ında görünen ana başlık).
4. Bildirim içeriği'ni yazın — gövde metni. Dinamik alanlar eklemek için @ kullanın, emojileri serbestçe ekleyin.
5. İsteğe bağlı olarak bir Bildirim görseli ekleyin — bir görsel URL'si yapıştırın veya bir dosya yükleyin.
6. Kaydet.
Şablon artık Aktif ve herhangi bir Bildirim gönder eyleminden seçilebilir durumdadır.

Bildirim şablonu, kaydedilmiş ve adlandırılmış bir anlık bildirimdir — üyenin uygulamasına veya Wallet Pass'ine iletilen kısa, dikkat çekici bir mesaj. Yapı olarak SMS ile e-posta arasında bir yerde durur: SMS'ten daha görsel (başlık ve görsel taşır) ama e-postadan daha hafif (kanvas yok, içerik blokları yok).

SMS oluşturmadan farkını hemen hissedeceğin tek şey görsel. Bir bildirim, metnin yanında tek bir görsel taşıyabilir — ürün lansmanları, markalı tanıtım görselleri veya üyenin az önce kazandığı hediyenin fotoğrafı için kullanışlıdır. Görsel dışında, dinamik alan ve emoji desteği SMS ile aynıdır.

Adım adım

Sol menüden Şablonlar'ı açın, Yeni şablon ekle'ye tıklayın ve tür olarak Bildirim şablonu'nu seçin.

Ad

Yalnızca dahili bir etiket. Liste görünümünde ve bir Akıllı Kampanya'daki eylem seçicide kullanılır. Üyeler bunu hiçbir zaman görmez. (SMS ve E-posta şablonlarıyla aynı düzen.)

Başlık

Bildirim banner'ında görünen ana başlık — bildirim geldiğinde üyelerin gördüğü kalın yazılı ilk satır. Kısa tutun (bildirimler mobilde hızla kesilir) ve önemli kelimeyi başa koyun.

Bildirim içeriği

Bildirimin gövdesi. Şu iki şeyi ekleyebileceğiniz serbest metin:

• Dinamik alanlar — Üye: ad veya İşletme: ad gibi token'lar eklemek için @ yazın. SMS ile aynı sözdizimi — token, gönderim anında alıcı bazında çözümlenir.
• Emojiler — serbestçe kullanın. Bildirimler, ilgili bir emojiden SMS'in bazen yararlandığı gibi görsel olarak fayda sağlar. Örnek ekran görüntüsünde bir doğum günü mesajının yanında 🎂 ve 🎉 kullanılıyor.

Her ikisi de SMS şablonlarındaki davranışın aynısıyla çalışır — sözdizimi birebir aynı.

Bildirim görseli (isteğe bağlı)

SMS'e karşı ayırt edici özellik. Bildirim görseli bölümü, bir görseli iki yolla kabul eder:

• Görsel URL'si — dış sunucuda barınan bir görsel URL'sini yapıştırın. Görsel, bildirim anında üyenin cihazından erişilebilir olmalıdır; bu yüzden istikrarlı bir host'ta (CDN, marka varlık deposu) olan URL'leri tercih edin.
• Görsel yükle — doğrudan bir dosya yükleyin. Platform onu barındırır; URL sizin için oluşturulur.

Bir Görsel önizleme küçük resmi, alıcının ne göreceğini gösterir. Yalnızca metin içeren bildirimler için bu bölümü tamamen atlayın.

Kaydet

Sağ alttaki Kaydet'e tıklayın. Şablon, liste görünümünde Aktif olarak görünür ve herhangi bir Kural veya Gelecek Kampanya üzerindeki Bildirim gönder eyleminden seçilebilir hale gelir.

Bildirimi ne zaman tercih etmeli (SMS veya e-postaya karşı)

• Bildirim — uygulama içi veya Wallet Pass dürtüsü için en hızlı, en ucuz kanal. SMS gibi mesaj başına faturalandırma yok, ancak yalnızca ilgili yüzeyi yüklemiş ve bildirim izni vermiş üyelere ulaşır. "kartın az önce damgalandı", "Happy Hour 30 dakika içinde başlıyor", "hediyen yarın sona eriyor" gibi mesajlar — ve görselin işi yaptığı görsel öncelikli mesajlar için en iyisidir.
• SMS — evrensel erişim (telefon numarası kayıtlı her üye), segment bazında faturalandırma, düz metin. Zamana duyarlı mesajlar ve uygulamayla ilgilenmeyen üyeler için en iyisidir.
• E-posta — en zengin biçim, ücretli hizmet, asenkron. Duyurular, bültenler ve daha uzun içerikler için en iyisidir.

Varyasyonlar

4 yaygın kalıp — görsel öncelikli promosyonlar, dinamik alanla kişiselleştirme, çok dilli, sihirli bağlantılar

Görsel öncelikli ürün promosyonları. Yeni bir menü öğesi, sezonluk bir lansman, sınırlı bir koleksiyon. Mesajın büyük kısmını görsel taşır; başlık ve gövde sadece çerçeveler ("Menüde yeni" / "Sadece bu hafta").

Dinamik alanla kişiselleştirme. Başlıkta @member: first name kullanın; küçük ama anlamlı bir kişisel dokunuş — "Merhaba María, hediyen hazır!" genellikle kişiselleştirilmemiş bir versiyondan daha iyi performans gösterir.

Dile özel şablonlar. Her dil için bir şablon (Birthday push — ES, Birthday push — EN) oluşturun ve üyeleri Tercih edilen dil koşuluyla kampanyada Birden fazla vakaya böl üzerinden yönlendirin. SMS ve E-posta şablonlarındakiyle aynı kalıp.

Görsel öncelikli ürün lansmanları. Çarpıcı bir görseli ve tek satırlık başlığı olan bir bildirim, ürün tanıtımlarında yalnızca metin içeren bir push'tan daha iyi performans gösterir — görsel mesajın çoğunu taşır. Görseli Wallet Pass estetiğine uygun tasarlayın, böylece üyeler tutarlı bir marka hisseder.

Dikkat edilmesi gerekenler

4 dikkat edilecek nokta

• Erişim, üyenin onayına bağlıdır. SMS (herhangi bir telefon numarası) veya e-postanın (herhangi bir e-posta adresi) aksine, bildirimler yalnızca alıcı yüzeyi yüklemiş ve bildirim izni vermiş üyelere ulaşır. Gerçekten teslim edilen kitle, kampanyanın hedef kitlesinden önemli ölçüde küçük olabilir — Üye profili üzerindeki Push onay bayrağı kapıdır.
• Üyenin verisi yoksa dinamik alanlar boş olarak işlenir. SMS ve e-postadakiyle aynı uyarı — alan olmadan da doğal okunan metinler yazın veya kampanya kitlesini bu alana sahip üyelere göre filtreleyin.
• Görsel URL'leri canlı kalmalıdır. Bir dış URL yapıştırırsanız ve host görseli daha sonra taşır veya kaldırırsa, bildirimi sonradan açan üyeler bozuk bir görsel görür. Yüklenen dosyaları (platform barındırır) veya kontrolünüzdeki kararlı CDN URL'lerini tercih edin.
• Emojiler cihazlar arasında farklı görünür. En son Unicode emojileriyle gönderilen bir bildirim, eski cihazlarda □ kutuları olarak görünebilir. Üyelere yönelik push'larda yaygın olarak desteklenen emojilere bağlı kalın.