Ana içeriğe geç

SMS şablonu oluştur

Hızlı özet — ~2 dakika

1. Şablonlar → Yeni şablon ekle'yi aç ve SMS şablonu'nu seç.
2. Bir İsim ver (dahili — üyeler görmez).
3. SMS içeriği'ni yaz. Dinamik alanlar (üye adı, işletme adı vb.) eklemek için @ kullan. Takip edilen URL eklemek için Sihirli bağlantı seç'e tıkla.
4. Yazarken Ücretlendirilen mesajlar ve Toplam karakter'i izle — her 160 karakter ek bir segmente mal olur.
5. Kaydet.
Şablon artık Aktif ve bir Kuralda veya Gelecek Kampanyada herhangi bir SMS gönder eyleminden seçilebilir durumdadır.

SMS şablonu, Akıllı Kampanyaların bir üyeye metin göndermek istediklerinde başvurdukları, kaydedilmiş ve adlandırılmış bir metin gövdesidir. Kaydedildikten sonra şablon, kiracıdaki her Kural ve Gelecek Kampanyadaki her SMS gönder eylemine açıktır.

Adım adım​

Sol menüde Şablonlar'ı aç (MARKETING altında), Yeni şablon ekle'ye tıkla ve tür olarak SMS şablonu'nu seç.

İsim​

İsim yalnızca dahili bir etikettir — şablonun liste görünümünde ve bir kampanyanın eylem seçicisinde nasıl görüneceğidir. Üyeler asla görmez. Sonra bulabilecek kadar belirgin bir şey kullan (Birthday — happy birthday SMS, Cashback — thank-you SMS), genel olan bir şey değil (Birthday text, Thank you).

SMS içeriği​

SMS içeriği metnin gövdesidir. Tek bir metin alanıdır — biçimlendirme, zengin metin, görsel yok.

Dinamik alan eklemek için @ kullan — gönderim anında alıcıya göre çözülen yer tutucular. Yaygın dinamik alanlar:

  • Üye: ad — üyenin kayıtlı adı.
  • İşletme: isim — kiracının işletme adı.
  • Üye: bakiye — üyenin mevcut kredi / puan bakiyesi (birikim ödül mesajları için).

Token, editörde köşeli parantez içinde dinamik alan adı ve küçük bir işaretle görünür; gönderim anında o alıcının değerine çözümlenir.

Name "Feliz Cumpleaños" ve iki dinamik alan kullanan bir gövde gösteren SMS content — Member: first name ve Business: name — değişmez metinle birlikte SMS şablonu editörü. Charged messages: 1, Total characters: 104. Sağ üstte bir "Select magic links" düğmesi ve gövdenin altında küçük bir dikkat notu, ücretlendirilen mesaj tahminlerinin sağlayıcıya ve gönderim anındaki dinamik alan değerlerinin uzunluğuna göre değişebileceğini açıklar.

Sihirli bağlantılar​

Gövdeye takip edilen bir URL eklemek için sağ üstteki Sihirli bağlantı seç'e tıkla — bir anket bağlantısı, bir kupon kullanım sayfası, bir Wallet Pass derin bağlantısı. Sihirli bağlantılar üye başına bir izleme anahtarı taşır, böylece üye bağlantıya dokunduğunda eylemi bu kampanyaya ve bu üyeye atfedebilirsin. Kavram için İletişim şablonları genel bakış → Sihirli bağlantılar bölümüne bak.

Ücretlendirilen mesajlar ve Toplam karakter​

Gövdenin altında iki sayaç bulunur:

  • Toplam karakter — çözümlenmiş gövdenin gerçek karakter sayısı (dinamik alanlar, çözülmüş değer uzunluğu olarak değil token uzunluğu olarak değerlendirilir).
  • Ücretlendirilen mesajlar — gövdenin kaç SMS segmenti olarak ücretlendirileceği. SMS, 160 karakterlik segmentler hâlinde ücretlendirilir; 161 karakterlik bir gövde teslim için bir değil iki segmente mal olur.

Sayaçlar bir tahmindir. Gerçek fatura, SMS sağlayıcısına ve gönderim anındaki dinamik alanların çözümlenmiş uzunluğuna bağlıdır — uzun adı olan bir üye, o gönderim için tek segmentlik bir şablonu iki segmente itebilir. Gövdenin altındaki dikkat notu bunu açıklar.

Kaydet​

Sağ alttaki Kaydet'e tıkla. Şablon liste görünümüne Aktif olarak iner ve hemen herhangi bir SMS gönder eyleminden seçilebilir.

Varyasyonlar​

4 yaygın desen — sihirli bağlantılar, abonelikten çıkma satırları, çok dilli, A/B metin

Bir ankete sihirli bağlantı. Üyeleri bir alışverişten sonra bir geri bildirim formuna yönlendirmek için Anket sihirli bağlantısı ekle. Bağlantı üye anahtarını taşır, böylece anket yanıtı üyeden oturum açması istenmeden atfedilebilir. Bkz. Sihirli bağlantılar.

Abonelikten çıkma / yasal satır. Bazı yargı bölgeleri işlemsel SMS'lerde bir abonelikten çıkma satırı gerektirir. Şablonda gövdeye bir kez ekle; bu şablonu gönderen her kampanya bunu otomatik taşır.

Dile özgü şablonlar. Kiracın birden çok dilde üyeye hizmet veriyorsa, dili isme yerleştirerek dil başına bir şablon oluştur (Birthday SMS — ES, Birthday SMS — EN). Kampanyaların hedef kitle döşemesindeki Tercih edilen dil üye özelliğini kullanarak üyeleri Birkaç vakaya böl yoluyla doğru şablona yönlendir.

A/B metin. Aynı şablonun farklı ifadelerle iki çeşidini oluştur. Her biri etiketle hedef kitlenin yarısına daraltılmış iki paralel kampanya üzerinden çalıştır (veya tek bir kampanyada Birkaç vakaya böl üzerinden). Sonraki davranışı karşılaştır.

Dikkat edilecekler​

İnsanları sıkça yanıltan 4 şey
  • Karakter sayısı bir tahmindir. Önizlemede 155 karakter olan bir gövde, uzun adı olan bir üyede 160'ı aşarak bir yerine iki segmentle ücretlendirilebilir. Sınıra yakınsan, şablonu kısalt veya bir dinamik alanı kaldır.
  • Üye verisi eksikse dinamik alanlar sessizce boş olarak çözümlenir. Kayıtlı firstName olmayan bir üye "Merhaba , alışverişin için teşekkürler!" yazan bir gövde alır — virgül, çift boşluk, garip. Ya alan olmadan da doğal okunan bir metin yaz ("Merhaba!") ya da kampanya tarafında hedef kitleyi alanı dolu olan üyelere göre filtrele.
  • Kaydedilen şablonlar ID ile referanslanır, anlık görüntü alınmaz. Bir şablonun gövdesini düzenlemek, onu kullanan her kampanyanın bir sonraki tetiklemesinde gönderdiği şeyi değiştirir. Editörde görünür bir sürüm geçmişi yoktur — geri almak gerekirse, hafızandan veya ekran görüntülerinden geri yüklemen gerekir.
  • SMS segment başına ücretlendirilir, ama E-posta farklı ödenir. İkisini karıştırma. SMS faturası basittir (160 karakter / segment); e-posta ayrı bir ücretli hizmet kalemidir — bkz. E-posta şablonu → Dikkat edilecekler.