Üyeleri filtrele
1. Sol menüden Üyeleri filtrele'yi aç.
2. Üye nitelikleri satırları ekle — favori ürünler, etiketler, bakiye, vb.
3. Üye eylemleri satırları ekle — tarihler arasında Bir satın alma yaptı / Bir satın alma yapmadı, isteğe bağlı Birden fazla satın almaya uygula mantığıyla (sayı / toplam değer).
4. Ara'ya tıkla (veya Tüm üyeleri bul). Sonuç sayısı altta görünür: "Filtrelerle eşleşen N üye bulundu".
5. Ya CSV'ye aktar ya da bu önceden doldurulmuş hedef kitleyle bir Gelecek Kampanya başlatmak için + Tek seferlik eylem'e tıkla.
Üyeleri filtrele, "bu kriterlere uyan her üyeyi" hedefleyen herhangi bir tek seferlik işlem için hedef kitle oluşturucudur — bu işlem ister çevrimdışı kullanım için CSV'ye aktarma olsun, ister bir Gelecek Kampanya aracılığıyla tek seferlik bir gönderim (SMS, e-posta, varlık verme) olsun.
Aynı zamanda Akıllı Kampanyalar içindeki Üyelere uygula seçicisini destekleyen yüzeydir — aynı filtre arayüzü orada da yeniden kullanılır, sadece bir modalın içinde.
Adım adım
Sol menüde Üyeleri filtrele'yi aç. Sayfa iki boş filtre bölümüyle açılır — üstte Üye nitelikleri, altta Üye eylemleri — ve en altta bir sonuç paneli vardır.
Üye nitelikleri
Üyenin ne olduğuna göre filtreler — saklanan nitelikleri. Örnekler:
- Favori ürünler — üyenin en çok satın aldığı ürünler. Operatör şunlardan biri + ürün ID'leri listesi.
- Etiketler — üyenin profiline uygulanan çipler.
- Bakiye — mevcut kredi / puan bakiyesi.
- Doğum günü — tam tarih veya ay-ve-gün eşleşmesi.
- Tercih edilen dil — dile göre segmentlenmiş hedef kitleler için.
- Katılma tarihi — üyenin ne zaman kayıt olduğu.
- Kayıt şubesi — üyenin kaydolduğu yer.
Ek satırlar yığmak için + Üye niteliği ekle'ye tıkla. Birden fazla satır VE ile birleştirilir.
Üye eylemleri
Üyenin ne yaptığına (veya yapmadığına) göre filtreler — tarih aralıklarıyla satın alma davranışı. Örnekler:
- Bir satın alma yaptı — Başlangıç tarihi ve Bitiş tarihi arasında. Ek koşullar katmak için Kriter ekle (örn. belirli bir şubede, belirli bir ürünle, sepet toplamının üzerinde).
- Bir satın alma yapmadı — tersi. Aynı tarih aralığı ve kriter seçenekleri.
Ek satırlar yığmak için + Üye eylemi ekle'ye tıkla. Birden fazla satır VE ile birleştirilir.
Birden fazla satın almaya uygula
Eylem satırlarının altında, daraltılabilir bir Birden fazla satın almaya uygula alanı, tarih aralığında toplu koşullar ekler:
- Satın alma sayısı — operatör (örn. şundan büyük) + değer (örn. 2). "Aralıkta 2'den fazla satın alma yapan üyeler".
- Satın almaların toplam değeri — operatör + para değeri. "Aralıkta toplam harcaması 100€'nun üzerinde olan üyeler".
Bu, "son çeyrekte toplam en az 50€ tutarında 2'den fazla sipariş veren üyeler" gibi segmentleri mümkün kılar — üç filtre satırı: Q1 tarihleri arasında bir satın alma yaptı + Satın alma sayısı > 2 + Satın almaların toplam değeri >= 50.
Bul / Ara ve sonuç listesi
Sağ altta iki yürütme düğmesi var ve farklı şeyler yaparlar:
- Tüm üyeleri bul — yukarıda ayarlanan filtreleri görmezden gelerek kayıtlı her üyeyi döndürür. Tam bir üye dökümü istediğinde (veya sadece toplam sayıyı görmek istediğinde) yararlıdır.
- Ara — yalnızca yukarıdaki filtrelerle eşleşen üyeleri döndürür. Gerçek filtreleme işlemi için birincil CTA.
Yürütmeden sonra, sonuç sayısı altta görünür — örnekte "Filtrelerle eşleşen 77 üye bulundu" — eşleşen üyelerin avatarlarıyla birlikte.
Sonuçla ne yapmalı
Sonuç sayısının sağında iki eylem:
- CSV'ye aktar — eşleşen üyeleri indirir. Çevrimdışı analiz, listeyi bir ortak sisteme verme veya harici bir kampanya aracını besleme için kullan.
- + Tek seferlik eylem — bu önceden doldurulmuş ve önceden adlandırılmış hedef kitleyle bir Gelecek Kampanya başlatır (kampanya filtre bağlamına göre adlandırılmış olarak gelir, örn. "Pasif Üyeler (favori yemek: Lazanya)"). Kampanya sihirbazı, hedef kitle kutucuğu zaten Belirli üyelere gösterirken ve tetikleme zamanı varsayılan olarak Hemen ayarlıyken Adım 2'de açılır; eylemi seçmek için Adım 3'e ve kaydetmek için Adım 4'e ilerlersin.
Bu, Gelecek Kampanya genel bakış'ın açıkladığı Gelecek Kampanya'ya alternatif giriştir — ne göndermek istediğin yerine kime ulaşmak istediğinden başladığında daha kolay olanı.
Bir Akıllı Kampanya içindeki aynı filtre arayüzü
Üyeleri filtrele'de oluşturduğun filtre arayüzü, bir Akıllı Kampanya'nın hedef kitle kutucuğundaki Üyelere uygula modalında görünen aynı arayüzdür (Gelecek Kampanya ve Tekrarlayan'da Adım 2, Kural'da hedef kitle seçicisi). Aynı nitelik satırları, aynı eylem satırları, aynı çoklu-satın alma daraltılabilir alanı.
Bu şu anlama gelir: Üyeleri filtrele'de zaten oluşturduğun ve tekrarlayan bir Akıllı Kampanya'da yeniden kullanmak istediğin bir filtre — onu içe aktarmazsın, kampanyanın hedef kitle kutucuğu içinde yeniden oluşturursun. Filtre şekli zihinsel olarak taşınabilirdir, teknik olarak değil.
Çeşitlemeler
5 yaygın filtre şekli — pasif, yüksek değer, son zamanlarda aktif, ürün yakınlığı, kayıptan bir adım uzakta
Pasif üyeler. Son 30 / 60 / 90 günde bir satın alma yapmadı. Yeniden kazanım kampanyalarının ("seni özledik" e-postaları, geri dönüş indirimleri) temeli.
Yüksek değerli üyeler. Son yıl içinde bir satın alma yaptı + Birden fazla satın almaya uygula → Satın almaların toplam değeri >= 500. VIP kademe işaretlemesi ve özel teklifler için temel.
Son zamanlarda aktif üyeler. Son 14 günde bir satın alma yaptı. Anketler ("ziyaretiniz nasıldı?"), yukarı satış ve ziyaret sonrası teşekkürler için yararlıdır.
Ürün yakınlığı olan üyeler. Üye nitelikleri → Favori ürünler şunlardan biri [ürün ID'leri]. Ürün temalı promosyonlar için temel — "lazanyayı seven üyeler yeni makarna menüsünde indirim alır".
Kayıptan bir adım uzakta. 60–90 gün önce bir satın alma yaptı + Son 30 günde bir satın alma yapmadı. Eskiden aktif olan ve sadece duran üyeler — yeniden kazanım kampanyanın en değerli hedefi.
Dikkat edilecekler
Dikkat edilecek 4 şey
- Filtreler tıklama anında değerlendirilir, kaydedilmiş bir segment olarak depolanmaz. Sonuç sayısı ve üye listesi, Ara'ya tıkladığın anı yansıtır. Daha sonra tekrar tıklamak, üyeler kriterlere girip çıktıkça farklı bir küme döndürebilir. Üyeleri filtrele bugün bir "kaydedilmiş segment" yüzeyi değil.
- CSV'ye aktarma bir anlık görüntüdür. Aktarılan dosya, aktarma anındaki sonuç kümesidir. On dakika sonra aynı filtreden başlatılan bir kampanya (Tek seferlik eylem aracılığıyla) filtreyi yeniden değerlendirir ve farklı bir kümeyi hedefleyebilir.
- Tek seferlik eylem aktarımı tek yönlüdür. Hedef kitle Üyeleri filtrele'den Gelecek Kampanya sihirbazına akar, ancak hedef kitleyi daha sonra sihirbaz içinde değiştirirsen, değişiklik orijinal Üyeleri filtrele görünümüne geri yayılmaz. İki yüzey aktarma anında bağlanır, sürekli değil.
- Birden fazla filtre satırı VEYA değil VE ile birleştirilir. Farklı tarih aralıklarında iki Bir satın alma yaptı satırı içeren bir filtre, yalnızca her iki aralıkta da satın alma yapan üyelerle eşleşir, herhangi birinde değil. Aynı şey nitelik satırları ve eylem satırlarında geçerlidir. VEYA semantiği elde etmek için genellikle iki filtre çalıştırıp dışarıda birleştirmen gerekir — bugün arayüzde bir VEYA grubu yoktur.