Ana içeriğe geç

Bir üye üzerinde manuel eylemler

Kısaca

Üye profilindeki Eylemler düğmesi, bu tek üyeye karşı, anında tek bir işlem çalıştırmana olanak tanıyan bir modal açar — kampanya yok, hedef kitle yok, zamanlama yok. Üç kategori: Varlıklar (Puan veya kredi Ekle / Kullan, Varlık gönder, Damga kartına damga vur), İletişim (SMS / e-posta / bildirim Gönder), Üyeyi sil. Akıllı Kampanyayı haklı çıkarmayan servis dokunuşları, demolar ve tek seferlik düzeltmeler için kullan.

Manuel eylemler, bir Akıllı Kampanya eyleminin üye başına eşdeğeridir — bir Kuralın yapabileceği şeylerin aynısı, ama senin tarafından, tek bir üyeye karşı, hemen şimdi tetiklenir. Hedef kitle / tetikleyici / vaka mekanizmasını tamamen atlarlar; tıklarsın, eylem çalışır.

Adım adım kılavuz​

Üzerinde işlem yapmak istediğin kişinin üye profilini aç ve sağ üstteki Eylemler düğmesine tıkla. Üç bölümlü bir modal açılır.

Bir üye profilinden başlatılan Eylemler modali. Üst üste üç bölüm: altı düğmeli "Varlıklar" (Puan ekle, Puan kullan, Kredi ekle, Kredi kullan, Varlık gönder, Damga kartına damga vur); üç düğmeli "İletişim" (SMS gönder, E-posta gönder, Bildirim gönder); tek bir Üyeyi sil düğmesi olan "Üyeyi sil". Altta İptal düğmesi.

Varlıklar​

Altı varlık biçimli işlem:

  • Puan ekle — bu üyeye puan bakiyesi artışı sağlar. Servis düzeltmeleri ("hatayı telafi etmek için 100 puan ekle") ve tek seferlik promosyonlar ("bu üyeye lansman hediyesi olarak 500 puan ver") için kullanışlı.
  • Puan kullan — puanları manuel olarak düş. Puan ekle'nin aynası; sistem dışında kullanılan bir şeyin bakiyeye yansıtılması gerektiğinde kullanılır.
  • Kredi ekle — kredi bakiyesi artışı sağlar. Puan ekle ile aynı yapı, ama kredi para birimi için.
  • Kredi kullan — kredileri manuel olarak düş.
  • Varlık gönder — Avantajlar → Hediyeler kütüphanesinden bu üyeye bir Hediye verir. Seçici mevcut Hediyelerini gösterir; birini seç, üyenin cüzdanına düşer.
  • Damga kartına damga vur — Avantajlar → Damga kartları kütüphanesindeki üyenin aktif kartına bir damga ekler. Üyenin aktif bir kartı yoksa, otomatik olarak boş bir kart verilir ve ilk damga uygulanır (Damga kartına damga vur Kural eylemi ile aynı davranış).

İletişim​

Üç gönderme biçimli işlem. Her biri Akıllı Kampanyaların eşdeğer eylemiyle aynı şablon kütüphanesinden seçer — ve SMS ve Bildirim için, şablonu önce kaydetmeden doğrudan modal'da bir özel mesaj da yazabilirsin.

  • SMS gönder — bu tek üyeye mesaj gönder. Kayıtlı bir SMS şablonu seç ya da kaynağı Özel'e değiştir ve gövdeyi doğrudan yaz.
  • E-posta gönder — kayıtlı bir E-posta şablonu seç. E-posta yalnızca şablon'dur — Özel seçenek yoktur (Akıllı Kampanyadaki E-posta gönder eylemi ile aynı). E-posta, kampanya gönderiminde olduğu gibi ücretli bir hizmettir.
  • Bildirim gönder — kayıtlı bir Bildirim şablonu seç ya da kaynağı Özel'e değiştir ve bildirimi doğrudan yaz.

Üyeyi sil​

Tek bir eylem:

  • Üyeyi sil — üyeyi programdan kaldırır. Geri alınamaz.

Bunu uyumluluk talepleri (KVKK silme hakkı), test hesabı temizliği ve yinelenen hesap birleştirmeleri için kullan.

Manuel eyleme ne zaman başvurmalı​

Manuel eylemler şunlar için doğrudur:

  • Servis dokunuşları — "bekleme için özür olarak 50 kredi ekle", "geri bildirim için teşekkür olarak bu üyeye 10 €'luk bir Hediye gönder".
  • Demolar — bir ortağa veya potansiyel müşteriye, gerçek bir test üyesine göndererek SMS / e-postanın nasıl göründüğünü gösterme.
  • Düzeltmeler — POS senkronizasyon sorununun ardından bakiyeleri düzeltme, bir Kural aracılığıyla gelmesi gereken ama gelmeyen bir varlığı manuel olarak verme.
  • Tek seferlikler — tam olarak bir kez, belirli bir kişiye olması gereken her şey. Birden fazla üyeye, sadece iki bile olsa, olması gerekiyorsa onun yerine Üyeleri filtrele → Tek seferlik eylem değerlendir. Bir tetikleyici veya zamanlamada birden fazla kez olması gerekiyorsa, bu bir Akıllı Kampanya'dir.

Manuel eylemler şunlar için yanlıştır:

  • Gelen bir sonraki üye için tekrarlamak isteyeceğin her şey. Bir Kural oluştur.
  • Bir nüfusa göndermek isteyeceğin her şey. Bir Gelecek Kampanya oluştur veya Üyeleri filtrele'yi kullan.
  • Bir olayda otomatik olarak tetiklenmesi gereken her şey. Bir Kural oluştur.

Dikkat edilmesi gerekenler​

Dikkat edilecek 4 şey
  • Bir manuel eylemin arkasındaki operatör varsayılan olarak gizlidir — ama kurtarılabilir. Manuel eylemler, üyenin aktivite zaman çizelgesinde Kural-güdümlü eylemlerin yanında görünür ve yüzeyde aynı görünür (bir kredi verilmesi, ister bir Kuralın yaptığı, ister senin düğmeye tıkladığın olsun, aynı görünür). Ekibinizden kimin gerçekleştirdiğini görmek için günlük girişinin yanındaki küçük ℹ️ simgesine tıkla — operatörün hesabını içeren bir detay paneli açar.
  • Manuel eylemler Kuralları tetiklemez. Manuel olarak tetiklenen bir Varlık gönder tek seferliktir; "varlık alındı" veya benzerini dinleyen bir Kuralı tetiklemez. Bir Kural zincirinden alacağın eylem-zinciri davranışı, eşdeğerini manuel olarak yaptığında çoğaltılmaz.
  • Üyeyi sil geri alınamaz. Düğme alışılmadık bir şekilde çift onay istemez; tıklamak siler. Geçici üyeleri işaretlemek için test-user etiket desenini kullan ve birçok kişiyi temizliyorsan tek tek tıklamalar yerine etiket tabanlı toplu silme yaklaşımını değerlendir.
  • İletişim onayları hâlâ uygulanır. SMS onayı vermemiş bir üyeye manuel olarak SMS göndermek, bir Kuralın gönderiminde olduğu gibi teslimat sırasında engellenir. Eylem düğmesi onayı geçersiz kılmaz.