Krediler

Kısaca

Üye kredilerinin şube bazında dökümü — seçilen bir dönemde alınan, kullanılan ve hâlâ bekleyen miktar. Üye cüzdanlarında ne kadar kredi para birimi olduğunu ve nerede kazanıldığını bilmen gerektiğinde kullan.

Finans "şu anda üyelere ne kadar kredi borçluyuz?" diye sorduğunda veya çeyrek sonu incelemesi öncesi bir cashback kampanyasının yükümlülüğünü ölçtüğünde başvurulacak rapordur.

Göreceklerin

Zorunlu filtreler:

• Üyelik Detayları Durumu — genellikle Aktif; şu anda aktif olan üyelerle sınırlar.
• İşlemler Oluşturulma Tarihi — tarih aralığı (kayan, örn. son 30 gün içinde, veya sabit [başlangıç] [bitiş] aralığında).

Veri sütunları (şube başına):

• Şube Adı / Şube Kimliği — kredi etkinliğinin atfedildiği şube.
• Alınan Krediler — bu şubedeki üyelere dönem içinde verilen toplam kredi değeri.
• Kullanılan Krediler — bu şubedeki üyeler tarafından dönem içinde harcanan toplam kredi değeri.
• Kredi Bakiyesi — bu şubedeki dönem için cari bakiye (Alınan − Kullanılan).

Negatif bakiye satırı, bu şubedeki dönem içinde kullanımların verilenleri aştığı anlamına gelir — genellikle iyidir, bazen bir işarettir.

Bu rapora ne zaman başvurulur

4 yaygın kullanım durumu

• Çeyrek sonu yükümlülük ölçümü. Tüm şubelerde toplam Kredi Bakiyesi, hâlâ bekleyen kredi yüzeyinin bir tahminini verir.
• Kampanya etki kontrolü. Bir cashback Kuralı'nı başlattıktan veya duraklattıktan bir hafta sonra bu raporu çalıştır — Alınan Krediler kampanyanın verme hacmini yansıtmalı.
• Şube performans karşılaştırması. Yüksek Alınan ama düşük Kullanılan değerlere sahip şubelerde, üyeler kredi kazanıyor ama harcamak için geri gelmiyor — yeniden katılım sinyali.
• Anomali tespiti. Tek bir şubede Alınan Krediler'de ani bir artış genellikle ya alışılmadık şekilde yoğun bir hafta, bir Kural'da yapılandırma hatası veya bir kasiyer sorunu anlamına gelir (örn. memberCredit hariç tutması olmadan tetiklenen bir biriktirme Kuralı — bkz. Cashback el kitabı).

Sonuçla ne yapmalı

Takip eylemleri

• Düşük kullanımlı şubeler için yeniden katılım kampanyası. Bir şube yüksek Alınan ama düşük Kullanılan gösteriyorsa, oradaki üyeler bakiyelerini unutmuş olabilir. Mevcut bakiyelerini içeren bir hatırlatma SMS'i iyi bir dürtüdür — dinamik alan olarak Member: balance kullanmak için bkz. İletişim Şablonları → SMS şablonu.
• Üyelerin kullanmasını engelleyen şubeleri tespit et. Tek bir şubede sürekli düşük Kullanılan — emsal şubeler normal kullanırken — oradaki personelin üyeleri kasada kredilerini kullanmaktan uzaklaştırdığı anlamına gelebilir. O şubenin müdürüyle yüz yüze bir kontrol yapmaya değer.
• Belirli bir üyenin bakiyesini denetle. Bir sayı garip görünüyorsa, Üye profili'ne atla ve aktivite zaman çizelgesini oku.

İlgili raporlar

• Üye satın almaları — kredi vermelerini tetikleyen işlemleri gör.
• İndirimler — fiyat tarafı promosyon etkisini kapsayan kardeş rapor.
• Hediye Performans Raporu — Hediyeler için varlık tarafı eşdeğeri.