Hediye Performansı Raporu

Kısaca

Hediyeler için kampanya etkisi görünümü. Söz konusu dönemde Hediye veren her kampanya için kaç Hediye verildiğini, kaçının kullanıldığını, kullanım oranını (%) ve kullanılan o Hediyelerin ürettiği indirimin toplam parasal değerini görürsün. Bu, kütüphanedeki "Hediye tabanlı kampanyam işe yaradı mı?" sorusuna en doğrudan verilen yanıttır.

Bu raporu, Hediye veren bir kampanya — Doğum günü Hediyesi, yıldönümü, hoş geldin, VIP lansmanı — bir süredir çalıştıktan sonra kullan. Anahtar sayı % Kullanım: pasif bir doğum günü Hediyesi için tek haneli düşük rakamlar normaldir; iki haneli rakamlar üyelerin aktif olarak ilgilendiğini gösterir.

Ne göreceksin

Zorunlu filtreler:

• Üyelik Detayları Durumu — genellikle Aktif.
• Kampanyalar Durumu — genellikle Aktif.
• Oluşturulma Tarihi — tarih aralığı; Hediye kullanımı yavaş olduğu için diğer raporlardan genellikle daha uzundur (ekran görüntüsü son 180 gün içindedir kullanır).

Opsiyonel filtreler:

• Kampanya adı — bir veya daha fazla kampanyaya daralt.
• # Kullanılan Hediye — genellikle > 0, hiç kullanım olmayan kampanyaları atlamak için.

Veri sütunları (kampanya başına):

• Kampanya adı — Hediyeleri veren Akıllı Kampanya.
• # Alınan Hediye — bu kampanyanın söz konusu dönemde kaç Hediye verdiği.
• # Kullanılan Hediye — verilen bu Hediyelerden kaçının kasada gerçekten kullanıldığı.
• % Kullanım — kullanım oranı (Kullanılan / Alınan).
• Hediye İndirimleri (Toplam) — kullanılan Hediyelerin ürettiği indirimlerin toplam parasal değeri (negatif olarak gösterilir — -682,00 €, kullanılan Hediyelerin toplam 682€ indirim ürettiği anlamına gelir).
• Hediyelerle Satışlar — bu kampanyadan bir Hediyenin kullanıldığı çeklerin toplam cirosu. Kampanyaya atfedilebilir cirodur — Hediye kullanımındaki ortalama sepet için # Kullanılan Hediye'ye böl.

Bu rapora ne zaman başvurmalı

4 yaygın kullanım senaryosu

• Doğum günü kampanyası işe yaradı mı? Son 6 aydaki Doğum günü Hediyesi kampanyasına filtreleyerek çalıştır. Kullanım %'sini kontrol et.
• Kampanyaları yan yana karşılaştır. Kampanya adını filtrelemeden bırak ve dönemde Hediye veren tüm kampanyaları gör — üyelerin gerçekten hangilerine tepki verdiğini görmenin hızlı yolu.
• Bir Hediyeyi kaldırmadan önce yükümlülük kontrolü. Bir Hediye şablonunu Duraklatılmış yapmadan önce, verilmiş ama hâlâ bekleyen kaç kopya olduğunu görmek için bu raporu çalıştır (Alınan eksi Kullanılan) — o üyeler hâlâ kullanmaya çalışabilir.
• Demo / partner sunumu. Sadakat programının tanıtım maliyetini tek bir rakamla niceleyen rapordur — ROI sohbetleri için kullanışlı.

Sonuçla ne yapmalı

İzlenecek adımlar

• Kullanım oranı düşük mü? Duyuru ekle ya da değiştir. Üyelere Hediyeler hakkında, sen söylemedikçe bildirim gitmez — Hediye cüzdanlarındaysa ama bunu bilmiyorlarsa kullanım düşük kalır. Bir Duyur tarzı İleri Tarihli Kampanya ya da takip Kuralı oluştur.
• Kullanım yüksek + % Alınan düşük mü? Belki vermeyi ölçeklendir. Kullanım oranı yüksek ama az Hediye veriliyorsa (Alınan sayısı düşük), darboğaz daha yukarıda — veren Kuralın hedef kitlesini veya tetikleyicisini ayarla.
• Düşük performans gösterenleri kaldır. 6 ay boyunca neredeyse sıfır kullanıma sahip kampanyalar emekliye ayrılmaya adaydır. Önce duraklat (silme), bir ay izle ve hiçbir şey çıkmazsa sil.

İlgili raporlar

• İndirimler — Fırsat tarzı indirimler (kasada uygulanır, Hediye varlığı yok). Fiyat indirimi tarafındaki kardeş rapor.
• Krediler — bu raporun kredi-para birimi karşılığı.
• Üye satın almaları — hangi üyelerin kullandığını görmek için detaya in.