Ana içeriğe geç

Damga

Kısaca

Seçilen bir kart için şube bazında damga kartı aktivitesi. Her şube için, dönem içinde ne kadar damga kazanıldığını ve kaç kartın kullanıldığını görürsün. Hangi şubelerin damga kartı katılımını yönlendirdiğini ve kullanımın nerede yoğunlaştığını öğrenmek istediğinde başvur.

not

Bu sayfadaki ekran görüntüleri bir işletmenin kurulumunu gösterir (İspanyolca etiketler). Senin Hub'ın, kendi programın için yapılandırdığın etiketleri ve içeriği görüntüler.

Bu, damga kartı aktivitesinin "şube görünümü"dür — Damga sayısı ile farklıdır; o üye bazında bir görünümdür. İkisi de aynı temel aktiviteyi raporlar; sorunun toplam düzeyine uyanı seç.

Göreceklerin​

Zorunlu filtreler:

  • Transactions Created At — tarih aralığı (genellikle is in the last 30 days).
  • Transactions Asset ID — is one of [damga kartı adı/adları]. Raporu belirli bir damga kartı varlığına daraltıyorsun (örn. Menú Gratis 15+1).

Veri sütunları (şube başına):

  • Branch ID / Branch Name — şube.
  • # of Punches by Card — bu şubede dönem içinde kazanılan toplam damga (kartı tutan tüm üyelerden toplanır).
  • # of Redeemed Cards — bu şubede kullanılan tamamlanmış kart sayısı.

Damga raporu. Filtreler: Transactions Created At is in the last 30 days, Transactions Asset ID is one of "Menú Gratis 15+1". Şube bazında veri tablosu; sütunlar Branch ID, Branch Name, # of Punches by Card (1816, 1310, 726 vb.), # of Redeemed Cards (45, 40, 19 vb.). Şube tanımlama bilgileri maskelenmiştir.

Bu rapora ne zaman başvurmalı​

4 yaygın kullanım durumu
  • Şube performansı karşılaştırması. Hangi şubeler en fazla damga ve en fazla kullanım sağlıyor? Genellikle yakından ilişkilidir; bazen değil (bir şube damga biriktirebilir ama kart sahipleri başka yerde kullanabilir — anlamaya değer).
  • Bir damga kartının doğru çalıştığını doğrulama. Yeni bir damga kartı, lansmandan birkaç gün sonra burada sıfırdan farklı satırlar göstermelidir. Sıfır satır, kartı damgalayan Kural gerçek sepetlerle eşleşmediği anlamına gelir.
  • Kullanım hızı kontrolü. Yüksek # of Punches ile düşük # of Redeemed Cards, üyelerin biriktirip tamamlamadığını gösterir. Nedenleri: (a) kart çok uzundur (16+ damga çoğu kadans için fazladır), (b) üyeler ilerlemelerinin farkında değildir, (c) ödül cazip değildir.
  • Çok şubeli bir promosyon için şube bazında atıf. Tüm şubelerde bir damga kartı promosyonu yürüyorsa, bu rapor nerede ağırlık kazandığını gösterir.

Sonuçla ne yapmalı​

Sonraki adımlar
  • Kullanım hızı düşükse damga kartını ayarla. Toplam damga, kullanım penceresi veya ödül şeklini ayarlamak için damga kartı varlığını Faydalar → Damga kartları altında düzenle.
  • Atıl kart sahipleri için yeniden etkileşim hamlesi. Kısmen dolu kartı olan ve son zamanlarda damga vurmamış üyeler iyi hedeflerdir. Onları bulmak için Üyeleri Ara kullan — Üyeleri Ara tutulan varlıklar'a göre daraltabilir, dolayısıyla son 30 gün içinde Satın Alma Yapmadı + Tarjeta Café 8+1 tutuyor gibi bir filtre tam olarak o segmenti verir. + Tek seferlik eylem düğmesi aracılığıyla tek seferlik bir SMS hatırlatması gönder.
  • Şube koçluğu. Ziyaret hacmine göre damga sayısı düşük olan şubelerde, üye tanımlama anında kasiyer akışında sorunlar olabilir.

İlgili raporlar​

  • Damga sayısı — aynı aktivitenin üye bazında görünümü. Damga şube bazındadır; Damga sayısı üye bazındadır.
  • Ziyaret — şube bazında ziyaret hacmi; ziyaretlerin yüzde kaçının damga kazandığını görmek için bu raporla eşleştir.
  • Hediye Performans Raporu — Hediye varlığı için karşılığı (farklı varlık türü, benzer kampanya etkisi sorusu).