Ana içeriğe geç

Ziyaret

Kısaca

Üye payıyla birlikte şube bazında ziyaret sayıları. Her şube için toplam ziyaretleri, üyeye atfedilen ziyaretleri, tanımlanmış üyelerden geçen ziyaretlerin yüzdesini ve her şubenin toplam ziyaretlerdeki payını görürsün. Satış raporunun işlem sayısı karşılığıdır.

Ziyaret raporu "kaç işlem oldu, nerede ve kaçı üye olarak tanımlandı" sorusunu yanıtlar. "Üye payı düşük çünkü daha az üye işlem yaptı" ile "üye payı düşük çünkü üye sepetleri daha küçük" arasındaki farkı ayırt etmek için Satış ile birlikte kullan.

Göreceklerin​

Zorunlu filtreler:

  • Purchase Date — tarih aralığı (genellikle is in the last 30 days).

Veri sütunları (şube başına):

  • Branch ID / Branch Name — şube.
  • Visits by Members — kasiyerin tanımlanmış bir üyeyi çek'e ekleyerek yaptığı işlem sayısı.
  • Member Visit Percentage — bu şubedeki ziyaretlerde üye payı (Visits by Members / Total Visits).
  • Total Visits — bu şubede dönem içindeki toplam işlem sayısı.

Sağ üstte yer alan Show Total anahtarı, tüm şubelerin toplamını gösteren bir Total satırı ekler.

Ziyaret raporu. Filtre: Purchase Date is in the last 30 days. Şube bazında veri tablosu; sütunlar Branch ID, Branch Name, Visits by Members, Member Visit Percentage, Total Visits. En üst şube: 1.625 üye ziyareti / %15,93 / 10.201 toplam. Altta tüm şubelerin Total satırı: 5.769 üye ziyareti / %12,55 / 45.972 toplam.

Bu rapora ne zaman başvurmalı​

4 yaygın kullanım durumu
  • Trafik bazında şube karşılaştırması. En çok ziyareti hangi şubeler alıyor? En yüksek üye payı hangilerinde? Çoğu zaman yüksek trafikli şubelerin en yüksek üye yüzdesi yoktur.
  • Kasiyer akışı denetimi. Yüksek ziyaret hacmi olan ama Member Visit Percentage'ı düşük bir şubede genellikle kasada tanımlama sorunu vardır — bkz. Üyeler ve üye olmayanlar nasıl izlenir.
  • Haftalık kontrol. Tarih aralığını son 7 güne ayarla, şubeleri tara. Olağandışı bir şey — ani bir düşüş, ani bir sıçrama — araştırmaya değer.
  • Şube hedefli bir Akıllı Kampanya için kitle boyutlandırma. Belirli bir şubede Fırsat başlatmadan önce, bu rapor sana o şubenin dönem içinde tipik olarak ne kadar trafik aldığını söyler.

Sonuçla ne yapmalı​

Sonraki adımlar
  • Satış ile eşleştir. Ziyaret + Satış sana şube başına ortalama sepet değerini verir (Satış / Ziyaret). Üye payı düşük olan yüksek değerli şubeler, tanımlama akışını düzeltmek için en yüksek kaldıraç sağlar.
  • Şube hedefli Fırsat. Bir şubenin trafiği yüksek ama üye payı düşükse, o şubeye özel bir Fırsat tanımlamayı teşvik edebilir (üyeler ancak o şubede tanımlandıklarında indirim alır). Bkz. Fırsat genel bakış ve Happy Hour el kitabı.

İlgili raporlar​

  • Satış — aynı yapı ama işlem yerine geliri sayar.
  • Üye satın alımları — gerçek işlemlerin detayına in.
  • Damga — damga kartına özgü şube aktivitesi (tüm ziyaretlerin alt kümesi).