Ana içeriğe geç

İletişim

Kısaca

İletişim sayfası, giden mesajlaşmayla ilgili her şeyi bir araya getirir: SMS / E-posta / Bildirim kullanımının aylık istatistikleri, sağlayıcı ayarları (senin için yönetilir — genellikle yalnızca Gönderen Adı düzenlenmesi gerekir), iletişim kredisi ayarları (POS sağlayıcın tarafından yönetilir) ve abonelikten çıkma sayfası metni. Buradaki alanların çoğuna entegratörün veya POS partnerin dokunur, sen değil. İstatistikler ve Gönderen Adı, günlük ilgili olan parçalardır.

Sayfa anatomisi​

Sayfa tek bir uzun formdur. Yukarıdan aşağıya: kullanım istatistikleri, sağlayıcı ayarları, kredi ayarları, abonelikten çıkma sayfası metni.

İletişim ayarları sayfası. Üst sıra: SMS istatistikleri / E-posta istatistikleri / Bildirim istatistikleri — her biri "This month usage" ve "Remaining credit" sayılarıyla küçük bir aylık grafik. Orta sıra: SMS ayarları kartı (Provider Vonage, Sender name, Username, Password) ve E-posta ayarları kartı (Sender, Email address, Default/Custom radyo düğmeleri, Address username, Address domain) artı Bildirim ayarları (Project ID). Alt bölüm: İletişim kredisi ayarları — SMS kredi ayarları (Active, Kind, Monthly credit, Auth token, Tenant) ve E-posta kredi ayarları (aynı yapı). En altta: Abonelikten çıkma sayfası ayarları — SMS Abonelikten Çıkma Ayarları ve E-posta Abonelikten Çıkma Ayarları, Title, Description, Button Text, Success Title, Success Message, Member Info Text, Unsubscribe SMS / Email Template alanlarıyla.

İstatistikler​

Üstte üç kullanım kartı — SMS istatistikleri, E-posta istatistikleri, Bildirim istatistikleri. Her biri, bu ayın kullanım sayacı ve kalan kredi bakiyesiyle birlikte aylık trend grafiği gösterir.

SMS istatistiklerinde ince ama önemli bir ayrıntı: kullanım sayısı, kaç kullanıcıya SMS gönderildiğidir, kaç SMS segmentinin teslim edildiği değil. Uzun bir SMS veya özel karakter içeren bir SMS, sağlayıcı tarafından 2, 3 veya 4 segment olarak faturalandırılabilir — sağlayıcı bu sayıyı bilir, ama platform bilmez, bu yüzden panel onu gösteremez. Harcamayı takip ediyorsan, yalnızca bu karta güvenmek yerine SMS sağlayıcının faturasıyla çapraz kontrol et.

E-posta ve Bildirim istatistikleri daha basittir — kullanım = gönderim sayısıdır, çünkü e-posta ve push'ta SMS'in olduğu gibi segment kavramı yoktur.

SMS / E-posta / Bildirim ayarları​

Bu kartlar gerçek sağlayıcı bağlantısını yapılandırır — kimlik bilgileri, gönderen kimliği, proje kimlikleri.

Bunların çoğunu düzenlememelisin. Sağlayıcı ilişkisini POS sağlayıcın veya dağıtıcın yönetir ve bunları lansmanda doldurur. Ara sıra güncelleyebileceğin tek alan SMS ayarları altındaki Gönderen adı'dır — örneğin, işletmenin adı değişiyor veya yeniden markalanıyorsa ve SMS'in yeni isimden "geldiği" görünmesini istiyorsan.

Entegratörün isteği olmadıkça Provider, Username, Password, E-posta adresi ayrıntılarına veya Project ID'ye dokunma.

İletişim kredisi ayarları​

Burası giden mesajlaşmanın kredi bakiyesinin / faturalamasının yapılandırıldığı yerdir. Platform, bir kampanyanın gönderim yapmasına izin vermeden önce kiracının kalan kredisini kontrol etmek için bu ayarları kullanır.

Bu kart platform partnerin tarafından yönetilir — sadakat platformunu işletmene yeniden satan şirket. İletişim kredilerini onlar yükler ve SMS, e-posta ve push kullanımını ayrı ayrı sana faturalandırır. Active / Monthly credit alanlarını okumak sorun değildir; bunları kendin düzenlemek nadiren doğru hamledir.

Bir kampanya gönderim yapmıyor ve kredinin tükendiğinden şüpheleniyorsan, üstteki istatistik kartında Remaining credit sayısını kontrol et, sonra sıfırsa platform partnerinle konuş.

Abonelikten çıkma sayfası ayarları​

SMS veya e-posta iletişimlerinden çıkan üyeler, burada yapılandırılan metni içeren bir abonelikten çıkma sayfası görür:

  • Title — sayfanın başlığı.
  • Description — abonelikten çıkmanın ne yaptığını açıklayan gövde.
  • Button Text — onay düğmesindeki etiket.
  • Success Title / Success Message — üye abonelikten çıkmaya tıkladıktan sonra gösterilen onay.
  • Member Info Text — kimlik onayı için üyeden telefon numarasını / e-postasını isteyen istem.
  • Unsubscribe SMS Template / Unsubscribe Email Template — abonelikten çıkma bağlantısı SMS'i / e-postası içinde gönderilen mesaj gövdesi (üyeleri bu sayfaya getiren bağlantı).

Çoğu kulüp için varsayılanlar yeterlidir. Markaya daha uygun bir ses tonu istiyorsan veya çevirmek istiyorsan buradaki metni düzenle.

Buna ne zaman dokunmalı​

  • Gönderen Adı değişikliği — SMS ayarları altında, ara sıra.
  • Abonelikten çıkma sayfası metni — markanın sesine uydurmak için lansmanda bir kez; sonrasında nadiren.
  • Diğer her şey — entegratörün veya POS partnerin sormadıkça rahat bırak.