Genel Ayarlar
Genel Ayarlar sayfası, kulübün temel operasyonel davranışının yapılandırıldığı yerdir: POS Fırsatlarının çalışıp çalışmayacağı, personel kredisi eklentisi, POS'tan kayıt, kademe programı, favori ürün hariç tutmaları, oturum açma kimliği (telefon veya e-posta), çok ülkeli telefon ön ek listesi ve ödeme / cashback kuralları. Çoğu lansmanda ayarlanır ve nadiren değişir — değişen birkaçı (kademe programı, üye olmayan fırsatlarına izin ver, ödeme oranı) aşağıda vurgulanmıştır.
Bu sayfadaki ekran görüntüleri bir işletmenin kurulumunu gösterir (İspanyolca etiketler). Hub'ınız kendi programınız için yapılandırdığınız etiketleri ve içerikleri görüntüler.
Sayfa, beş karta bölünmüş uzun bir formdur: Genel Ayarlar, Özellik ayarları, URL'ler, Doğrulama Ayarları ve Ödeme ayarları. Her kart ilgili alanları içerir; tüm sayfayı kaydırabilir veya ilgilendiğiniz bölüme atlayabilirsiniz.
Üst kart — lansmanda sabitlenen alanlar
Üstteki Genel Ayarlar kartı, lansmandan sonra neredeyse hiç değişmeyen alanları içerir: telefon numarası ön eki, iş planı, kısa kodlar ve geçici tokenlar için geçerlilik süreleri, saat dilimi, para birimi. Herhangi biri yanlışsa, entegratörünüz bunu kiracı seviyesinde düzeltmelidir — kulübün aktif üyeleri olduktan sonra bunlara dokunmak yan etkilere neden olur (para birimi uyumsuzlukları, kimlik tespiti bozulması). Belirli bir değişiklik için size rehberlik edilmiyorsa rahat bırakın.
Özellik ayarları
En çok çeşitliliğin olduğu kart bu. Bir anahtar artı dört katlanır akordeon.
Üye olmayan fırsatlarına izin ver
Tek bir anahtar. POS Fırsatı kampanyalarının kasada uygulanabilmesi için aktif olması gerekir. Bir POS Fırsatı yapılandırdıysanız ancak gerçek hesaplarda çalışmıyorsa, kontrol edilecek ilk şey bu anahtarın açık olup olmadığıdır.
Personel yönetimi
Personel kredisi eklentisini kullanan kulüpler için — kredilerin yüklendiği ayın gününü belirler
Personel indirimleri ve kredilerini yönetmek için eklenti. İşletmeniz çalışanlara aylık kredi vermek için platformu kullanıyorsa (Staff etiketli üyeler), kredinin çalışanın hesabına yüklendiği ayın gününü burada belirlersiniz.
Buna yalnızca (a) personel yönetimi eklentisine kaydolduysanız ve (b) yükleme gününü değiştirmek istiyorsanız dokunun. Aksi takdirde rahat bırakın.
Otomatik Kayıt Ayarları
Özel bir SKU aracılığıyla POS'tan kaydı destekleyen kulüpler için
POS'unuz POS'tan kayıt akışını destekliyorsa (üye, belirli bir ürün satın alarak kasada kaydolur), burada yapılandırılır. POS'tan Otomatik Kayda İzin Ver'i açın ve Kayıt Ürün Kodu'nu, POS'unuzun bu kayıt ürününü temsil etmek için kullandığı SKU'ya ayarlayın.
Çoğu kulüp bu akışı kullanmaz. POS ortağınız sizi bunun için kurmadıysa kapalı bırakın.
Kademe ayarları
Opsiyonel kademe programı — Bronz/Gümüş/Altın veya benzeri; cüzdan uygulaması ilerleme çubuğunu besler
Kademeler opsiyonel bir ilerleme mekaniğidir — Bronz → Gümüş → Altın, Yeni gelen → Düzenli → VIP gibi. Üyeler bir şey biriktirdikçe (krediler, puanlar, toplam harcama veya ziyaret sayısı) kademe yükseltir ve sadakat web uygulaması mevcut kademelerinde ne kadar ilerlediklerini ve bir sonrakine ne kadar kaldığını gösteren bir ilerleme çubuğu görüntüler.
Kademelendirmenin neye göre yapılacağına karar vermek için Kademe türü açılır menüsünü seçin:
- Krediler — kazanılan kredilere dayalı kademe (genellikle cashback para birimi).
- Puanlar — kazanılan puanlara dayalı kademe.
- Toplam harcanan — yaşam boyu harcamaya dayalı kademe.
- Ziyaret — nitelikli satın alma sayısına dayalı kademe.
Sonra kademe listesini oluşturun (Yeni kademe ekle) — her kademenin bir adı ve üyenin ona girdiği eşik değeri vardır.
Üyeler bunu cüzdanlarında bir ilerleme çubuğu widget'ı olarak görür — solda mevcut bakiye, sağda mevcut kademe rozeti, mevcut kademede ne kadar ilerlediklerini gösteren bir dolum çubuğu ve çubuğun altında bir sonraki seviyeye olan mesafenin tek satırlık bir başlığı:
Aynı widget hem Web uygulamasında hem de Wallet Pass'in arkasında görünür.
Kademe eşiklerini ara sıra değiştirin (programı yeniden dengeleme); türü nadiren değiştirin — lansmandan sonra Ziyaret bazlı kademelendirmeden Harcama bazlıya geçiş, her üyenin ilerlemesini sıfırlar.
Buradaki Kademe ayarları, kademe-ilerleme widget'ının neyi gösterdiğine karar verir (kademelerin hangi para birimine dayandığı, kademe adları ve eşikler). Bir üye bir kademeye girdiğinde ne olacağına karar vermez. Altın kademedeki bir üyeye daha büyük bir indirim, hoş geldin SMS'i veya kademeye özgü herhangi bir başka avantaj vermek için bir Akıllı Kampanya kur (genellikle Etiketlendi tetikleyicili bir Kural veya kademe etiketine sınırlanmış bir Fırsat). Kademe yapılandırması ve avantajlar tasarım gereği iki ayrı yüzeyde yaşar.
Üye davranışları
Üye başına favori ürün hesaplamasından genel ürünleri (ekmek, su) hariç tutar
Üye profillerindeki favori ürünler mantığını burada kontrol edersiniz. Platform, her üyenin en çok satın aldığı ürünleri hesaplar ve bunları Üye profili → Davranışlar paneli'nde gösterir. Hariç tutmalar olmadan, ekmek veya şişe suyu gibi genel ürünler herkesin favorisi olarak görünür — segmentasyon için faydasız.
Aktif anahtarı hariç tutma listesini açar. Sonra hariç tutmak istediğiniz ürün kodlarını (veya bölüm kodlarını) ekleyin.
İki sütun: Favori ürün kodlarını hariç tut (belirli ürünler) ve Favori ürün bölümlerini hariç tut (tüm kategoriler). Her iki listedeki ürünler favorileri hesaplarken atlanır.
Birçok üye için favorileri kirleten yeni bir genel ürün başlattığınızda buna dokunun.
URL'ler
Sadakat web uygulamasının Ana URL'si ve Yedek URL'si. Lansmanda yapılandırıldı; barındırma kurulumunuz değişmedikçe değiştirmeyin.
Doğrulama Ayarları
Üyelerin sadakat web uygulamasına nasıl giriş yaptığı ve doğrulama kodunun (OTP) onlara nasıl ulaştığı.
Oturum Açma Tanımlayıcısı açılır menüsü Telefon Numarası veya E-posta'yı seçer — ve bu kulüp için temel bir seçimdir. Bir kulüp benzersiz tanımlayıcı olarak ya telefon numarası ya da e-posta üzerinde çalışır; karıştıramazsınız.
- Telefon Numarası — OTP SMS ile gönderilir. İspanyolca / Avrupa perakendesinde en yaygın.
- E-posta — OTP e-posta ile gönderilir. B2B'de veya daha uzun ilişkili sadakat programlarında daha yaygın.
Mesaj Gövdesi şablonu gönderilen şeydir. Short Code token'ı OTP yer tutucusudur.
Çok ülke desteği
Birden fazla ülkede üyelere hizmet veren kulüpler için — varsayılanlar, ülke listesi
Doğrulama şablonunun altında ülke yönetim alanları bulunur:
- Çok ülkeli — kulüp birden fazla ülkede üyelere hizmet veriyorsa açın (farklı telefon numarası ön ekleri).
- Varsayılan ülke — kodunun formda varsayılan olarak gösterildiği ülke. İspanyol pazarı için bir kulüpte bunu İspanya olarak ayarlayın.
- Yalnızca ülkeler — ülke listesini bir alt kümeyle sınırlar (örn. varsayılan İspanya'nın yanında Fransa, Portekiz). Tüm ülkeleri göstermek için boş bırakın.
Çok ülkeli yanındaki Biçimlendirmeyi devre dışı bırak anahtarı, burada ele almaya değmeyen bir telefon numarası biçimlendirme uç durumu içindir — yapılandırıldığı şekilde bırakın.
Ödeme ayarları
Bu, cashback / kredi ile ödeme davranışının bağlandığı karttır.
Alanlar:
- Ödeme cüzdanı — Krediler veya Puanlar. Cashback programları için bunun Krediler olması gerekir. Krediler nakit eşdeğeri para birimidir; puanlar yalnızca skorlamadır ve bir şey için ödeyemez.
- Ödeme yöntemi — bir "krediler / puanlarla öde" eyleminin satış fişine nasıl yansıtılacağı. İndirim en yaygın seçenektir (kredi makbuzda bir indirim satırı olarak görünür).
- Ödeme oranı — dönüştürme oranı. Varsayılan
1'dir (1 kredi = 1 euro). 100 kredi = 1 euro vb. anlamına gelmesi için100'a ayarlayın. - Ödeme Başına Ödeme Limitleri — Minimum tutar, Maksimum tutar, Minimum yüzde, Maksimum yüzde. Bunlar tek bir hesabın ne kadarının kredilerle ödenebileceğini sınırlar — üyelerin tek bir büyük satın alımda bakiyelerini boşaltmasını önlemek veya minimum cepten harcama gerektirmek için yararlıdır.
- Etiket hariç tutma alanı (Ödeme Limitleri altında) — burada listelenen etiketler min/maks ödeme kısıtlamalarından muaftır. Kanonik kullanım, normal üyelerin yapamadığı halde çalışanların kredileriyle bir hesabın %100'ünü ödeyebilmesi için
Staff'i buraya koymaktır. - Birikim kuralı — her satın almada krediler / puanlar veren Kural. Akıllı Kampanyalar altında yapılandırdığınız cashback Kuralını seçin.
Çoğu kulüp bunları lansmanda bir kez ayarlar. Program ekonomisini ayarladıkça ara sıra değişen değerler Ödeme oranı ve Ödeme Limitleri'dir.
Kaydet
Değişiklikleri kalıcı hale getirmek için sayfanın sağ alt kısmında Kaydet'e tıklayın. Değişiklikler Kaydet'e tıklanana kadar etkili olmaz.
Dikkat edilecekler
Genel Ayarlar'da dikkat edilmesi gereken 4 şey
- Oturum Açma Tanımlayıcısı esasen kalıcıdır. Kulübün aktif üyeleri olduktan sonra Telefon Numarasından E-postaya (veya tersi) geçmek büyük bir operasyondur — pratik olarak her üyeyi yeniden anahtarlıyorsunuz. Lansmanda doğru ayarlayın ve rahat bırakın.
- Üye olmayan fırsatlarına izin ver, POS Fırsatları için açık olmalıdır. Bu anahtar kapalıysa bir POS Fırsatı, kasiyere veya pazarlamacıya görünür herhangi bir hata olmadan sessizce çalışmayacaktır.
- Kademe türü değişiklikleri ilerlemeyi geçersiz kılar. Ziyaret'ten Toplam harcanan'a (veya başka herhangi bir değişikliğe) geçmek her üyenin ilerlemesini sıfırlar. Kademe türü değişikliklerini program ortasında değil, temiz bir geçiş etrafında planlayın.
- Ödeme Limitleri'ndeki hariç tutma etiketleri alanı bir etiket listesidir, hedef kitle değildir. Bir etiket adı yazın, enter'a basın ve bir çip olarak görünecektir. Listelenen herhangi bir etikete sahip üyeler ödeme başına limitlerden muaftır — VE/VEYA mantığı yoktur, "bu etiketlerden herhangi biri"dir.