Kural: Cashback

Her satın almayı %10 kredi iadesi ve teşekkür SMS'iyle ödüllendir

Hızlı özet — 4 sihirbaz adımı, ~3 dakika

Adım 1 — Kural'ı seç, adını 10% credits + SMS on purchase koy.

Adım 2 — Tetikleyici Satın Alma Yapıldı. Varsayılan kartlar, temel sürüm için koşul yok.

Adım 3 — İki eylemi üst üste koy:

• Kredi ekle → harcanan tutarın %10'u (Bu ödeme yöntemleri için biriktirme → memberCredit olarak ayarla).
• SMS gönder → teşekkür şablonu.

Adım 4 — Kaydet.

Koşulları karşılayan her satın alma, üyenin kredi bakiyesine %10 ekler ve teşekkür SMS'i gönderir. memberCredit istisnası tartışılmaz — bu olmadan, bakiyeler her işlemde katlanarak büyür.

Bu el kitabı, koşulları karşılayan her satın almada çalışan ve iki üst üste eylem gerçekleştiren bir Kural kurar: satın alma tutarının %10'unu üyenin kredi bakiyesine ekler ve ödülü onaylayan kısa bir SMS gönderir. En yaygın sadakat programı kurulumlarından biridir — temel bir biriktirme programı artı bir onay mesajı — ve inşa edilecek iyi bir ilk Kuraldır, çünkü diğer kampanyalarda yine karşılaşacağın temel yapı taşlarının çoğunu çalıştırır.

Ne inşa edeceksin

Bir üye satın alma yaptığında, platform şunları yapar:

1. Harcanan tutarın %10'una eşit kredi ekler, satın almanın daha önce kazanılmış kredilerle ödenen kısmı hariç.
2. Üyeye teşekkür eden ve ödülü onaylayan bir SMS gönderir.

Her iki eylem de aralarında gecikme olmadan hemen çalışır.

Bu ne zaman kullanılır

Cashback tarzı biriktirme istediğinde ve her işlemin veritabanında sessizce oturmak yerine üyeye dönük bir temas noktası oluşturmasını istediğinde bu Kuralı kullan. Önce göndermek ve üzerine varyantlar eklemek için iyi bir temeldir — VIP üyeler için daha yüksek ödül, hafta sonları farklı metin, hariç tutulan SKU'lar vb.

Eğer aslında istediğin kasada bir indirim ise — yani üye gelecek sefer için bir şey kazanmak yerine şu anda daha az ödüyor — bu bir Fırsat'tır, Kural değil.

Başlamadan önce

2 ön koşul — SMS şablonu + memberCredit ödeme tipi string'i

Sihirbazı açmadan önce hazır olması gereken iki şey:

• Göndermek istediğin teşekkür SMS şablonu zaten var. İletişim şablonları İletişim Şablonları altında yaşar; adım 3'teki tercih edilen yol kayıtlı bir şablon seçmektir, bu yüzden önce orada taslağı hazırla. (Mesajı Özel SMS ile satır içi yazmayı tercih ediyorsan bunu atla — ama yeniden kullanılabilir bir şablon, kampanyalar arasında metni tutarlı tutar ve ifadeyi tek bir yerde gözden geçirmene izin verir.)
• POS'unun üye-kredi kullanımları için kullandığı ödeme tipi string'ini biliyorsun — yaygın olarak memberCredit, ancak tam değer POS'un submit-purchase çağrısında ne gönderdiğine bağlıdır. Bunu adım 3'teki Biriktirme istisnası için ihtiyacın olacak. Emin değilsen entegratörüne sor.

Adım adım

Akıllı Kampanyalar sol menüde Pazarlama → Akıllı Kampanyalar altında bulunur. Dört adımlı sihirbazı açmak için Yeni Kampanya Ekle'ye tıkla.

Adım 1 — Kampanya detayları

Kampanya türü olarak Kural'ı seç. Ekibinin bir yıl sonra hâlâ tanıyacağı bir ad ver — 10% credits + SMS on purchase gibi bir şey. Açıklama alanı serbest formdadır ve yalnızca liste görünümünde görünür, bu yüzden tek bir cümle yeterli.

ipucu

Ödül tutarını adın içine koy (10%, 5%, $5 flat). Bu Kuralı daha sonra bir VIP kademesi veya mevsimsel artış için klonladığında, sayının liste görünümünde görünür olduğuna sevineceksin.

Adım 2 — Zaman

Burası bir Kuralın adını hak ettiği yerdir — tüm akışı başlatan olayı seçersin.

Tetikleyiciyi Satın Alma Yapıldı olarak ayarla. Üç varsayılan kartı olduğu gibi bırak:

• Kayıtlı üyelere — ödül yalnızca hesabı olan kişiler için anlamlıdır.
• Herhangi bir tarih ve saatte — Kural mağaza açık olduğu sürece çalışmalıdır.
• Üye başına sınırsız kez — biriktirme işlem başınadır, bu yüzden sınırlama.

Temel sürüm için Koşullar bölümünü atla. Koşullar hangi satın almaların hak kazandığını daraltır (örn. sepet toplamı ≥ 20€, belirli şubeler, belirli sipariş türleri); belirli bir nedenin olduğunda daha sonra ekle.

bilgi

Satın Alma Yapıldı dokuz koşul alanı sunar — sepet öğeleri, sepetin toplam tutarı, belirli öğelere harcama, şube ID, POS ID, sipariş türü, kaynak türü, kaynak adı ve ödeme yöntemi. Tam liste için Tetikleyiciler referansı'na bak.

Adım 3 — Eylemler

Bu, sayfanın üst kısmındaki ekran görüntüsünde gösterilen adımdır.

Varsayılan "Yap … Ve yap …" yerleşimini kullanarak iki eylemi sırayla üst üste koyacaksın — Birden fazla vakaya böl değil. Vakalar, Kuralın kim tetikledi ona bağlı olarak şunu veya şunu yapması gerektiğinde içindir; üst üste koyma, her seferinde ikisini de yapması gerektiğinde içindir.

Eylem 1 — Kredi ekle

1. İlk eylem bloğunda, eylem dropdown'undan Kredi ekle'yi seç.
2. Hesaplama yöntemi olarak Harcanan tutarın %'sini ekle'yi seç.
3. Tutar alanına 10 gir ve kapsamı Herhangi bir öğe olarak bırak.
4. Şu durumlarda biriktirme…'yi genişlet. İki ayrı istisna kontrolü göreceksin: Bu öğelerde biriktirme (bir öğe seçici) ve Bu ödeme yöntemleri için biriktirme (bir değer alanı). Ödeme yöntemleri alanında, POS'unun üye-kredi kullanımları için kullandığı ödeme tipini ekle (yaygın olarak memberCredit — emin değilsen entegratörüne sor). Bu adımı atlama. Bu olmadan, üyeler satın almanın zaten birikmiş kredilerle ödedikleri kısmı üzerinden cashback kazanır, böylece bakiyeleri her işlemde katlanır.

Eylem 2 — SMS gönder

1. İkinci bir eylem bloğu açmak için Eylem 1'in altındaki + Eylem ekle'ye tıkla.

2. Eylem olarak SMS gönder'i seç.

3. İletişim Şablonları altında hazırladığın teşekkür şablonunu seç. Bu tercih edilen yoldur — kayıtlı bir şablon, kampanyalar arasında metni tutarlı tutar ve onu kullanan her Kuralı düzenlemeden ifadeyi tek bir yerde gözden geçirmene izin verir.

   Hazır bir şablonun yoksa ve mesajı satır içi yazmak istiyorsan, şablon kaynağını Özel olarak değiştir ve gövdeyi doğrudan yaz. Dinamik alanlar (üyenin adı, işletme adı vb.) eklemek için @ kullan ve Ücretlendirilen mesajlar / Toplam karakter satırlarını izle — 160 karakteri aşan her şey birden fazla SMS segmentine bölünür.

Her iki eylem bloğunu da Gecikmesiz'de bırak. Önce kredi yazılır, sonra SMS gönderilir — her ikisi de satın almadan saniyeler içinde.

uyarı

[first name] gibi dinamik alanlar yalnızca üye kaydında o alan gerçekten doldurulmuşsa çözülür. Çok sayıda anonim veya kısmen kayıtlı üye bekliyorsan, ya isim olmadan doğal okunan bir metin yaz ("Selam!") ya da adım 2'ye dosyada firstName olan üyelere filtreleyen bir koşul ekle.

Adım 4 — Önizleme

Son adım, Kuralı üç bölümde özetler — Kampanya detayları (ad, tür, tetikleyici), Zaman (hedefleme, zamanlama, koşul sayısı) ve Eylemler (vaka sayısı ve üst üste konmuş "Yap" eylem sayısı).

Özeti dikkatlice oku. Yap eylemleri: 2 ve Vakalar: 1, bu el kitabı için beklediğin şeydir — tek bir örtük vakanın içinde iki üst üste konmuş eylem. Vakalar 1'den fazla gösteriyorsa, adım 3'te yanlışlıkla Birden fazla vakaya böl'e geçtin. Yap eylemleri 1 gösteriyorsa, eylemlerinden biri kaydedilmedi — geri git ve kontrol et.

Kuralı oluşturmak için Kaydet'e tıkla. Akıllı Kampanyalar listesinde Aktif olarak hayata başlar ve hemen satın alma olaylarını dinlemeye başlar — ilk canlı işlemden önce tutman gerekiyorsa liste görünümünden duraklat veya Taslak'a geçir.

Nasıl test edilir

Test etiketi ve gerçek bir POS satın alması kullanan 4 adımlı kalıp

Gerçek tabana dokunmasına izin vermeden önce Kuralı tek bir test üyesine karşı çalıştır:

1. Üyeler altında kendini (veya testi yürüteni) bir test-user etiketiyle etiketle.
2. Kuralın adım 2'sinde, Kuralı test-user etiketli üyelere daraltan bir koşul ekle. Şimdi test canlıyken diğer üyeler satın alma yapsa bile yalnızca etiketli üye onu tetikler.
3. Etiketli üyeyi kontrol ettiğin gerçek bir telefon numarasıyla kaydet ve POS'ta o üye altında bir satın alma yap. Birkaç saniye içinde kredi bakiyesi sipariş toplamının %10'u kadar artmalı ve SMS gelmeli.
4. Test çalışması kredinin yerleştiğini ve SMS'in doğru okunduğunu doğruladığında, test-user koşulunu (ve istersen etiketi) kaldır ve kaydet. Kural artık herkese uygulanır.

Varyasyonlar

4 yaygın değişiklik — VIP kademesi, öğe istisnaları, yalnızca hafta sonu SMS, gecikmeli SMS

VIP üyeler için daha yüksek ödül, kademeye özel metin. Adım 3'te Birden fazla vakaya böl'e geç. Her vaka kendi içinde bir eylem paketidir — bir eylemi vakalar arasında paylaşmanın yolu yoktur — bu yüzden her vakanın içinde Kredi ekle ve SMS gönder yapılandıracaksın. İlk vakaya etikete (VIP) bir koşul koy, kredisini %15 olarak ayarla ve VIP tadında SMS metni yaz ("VIP olduğun için teşekkürler 🥇"). Varsayılan vakayı standart metinle %10 kredide bırak. Kazanç, üst üste konmuş eylemlerin sana veremeyeceği kademe başına kişiselleştirmedir.

Üye-kredi istisnasının üstüne promosyon öğelerini hariç tut. Şu durumlarda biriktirme… listesi birden fazla kural tutabilir. Gerekli memberCredit ödeme tipi istisnasının yanında, ödüllendirmek istemediğin öğe kategorileri veya SKU'lar ekle — hediye kartları, hizmet bedelleri, bahşişler.

SMS'i yalnızca hafta sonları gönder. En temiz yol iki vakaya bölmektir: biri sipariş tarih saati Cmt/Paz koşuluyla her iki eylemi çalıştırır ve bir varsayılan vaka yalnızca Kredi ekle'yi çalıştırır. Hafta içi satın almalar sessizce birikmeye devam eder; hafta sonu satın almaları metni alır.

SMS'i robotik hissettirmemek için geciktir. SMS gönder eylemindeki Gecikmesiz kontrolünü aç ve 2–5 dakikaya ayarla. Krediler hâlâ anında yazılır; metin üye mağazadan ayrıldıktan sonra gelir.

Dikkat edilmesi gerekenler

İzlenecek 2 şey

• Üst üste koyma vs. bölme temiz bir şekilde geri alınamaz. Eylemleri yapılandırdıktan sonra Birden fazla vakaya böl'ü açıp kapatmak onları siler. Sihirbaz seni uyarır, ama bunu kapatmak kolaydır. Eylemleri doldurmadan önce yapıya karar ver.
• Karakter bütçesi bir tahmindir. Dinamik alanlar gönderim anında genişler — üye adları uzunlukta değişir — bu yüzden önizlemede 155 karakter olan bir mesaj, uzun adlı üyeler için 160'ı aşabilir. 160 sınırına yakınsan, şablonu kısalt.