İleri Tarihli Kampanya: Bir Fırsat Duyurmak

Happy Hour'u her üyeye duyur — bir İleri Tarihli Kampanya el kitabı

Hızlı özet — 4 sihirbaz adımı, ~3 dakika

Adım 1 — İleri Tarihli Kampanya'yı seç, adını Happy Hour emailing koy.

Adım 2 — İki kart:

• Hedef kitle: Kayıtlı üyelere.
• Tetikleme zamanı: Hemen (veya planlı bir gönderim için Belirli zaman).

Adım 3 — E-posta gönder → Happy Hour şablonu (konu şablondan alınır).

Adım 4 — Kaydet.

E-posta yapılandırılmış anda gönderilir. Fırsatı etkinleştirmez — Happy Hour Fırsatının ayrıca Aktif olması gerekir indirimin uygulanması için. E-posta şablonunun İletişim Şablonları altında zaten var olması gerekir.

Bu el kitabı, Happy Hour'un bu akşam başladığını söyleyen her kayıtlı üyeye bir e-posta gönderir. Happy Hour Fırsatı el kitabı'nın eşlikçisidir — Fırsatın kendisi sen duyursan da duyurmasan da kasada %20 indirimi sessizce uygular, ama üyelerin haberi olmadığı bir Fırsat trafik getirmez. Bu kampanyanın işi budur.

İleri Tarihli Kampanya türünü kullanan ilk el kitabıdır — bir şeyi seçilmiş bir gruba bir kez göndermek istediğinde başvurduğun, tek atışlık, manuel, zaman güdümlü kampanya.

Ne inşa edeceksin

Üyenin bakış açısından:

1. Senin seçtiğin bir anda (kaydetme üzerine hemen veya gelecekte belirli bir tarih ve saatte), üye bir e-posta alır: konu "Hafta içi 18:00–20:00 arası alkollü içeceklerde %20 indirim", gövde Happy Hour'a uğraması için davet eder.
2. İlgilenen üyeler 18:00 ile 20:00 arasında gelip içecek sipariş eder.
3. Hesap kapanışında, Happy Hour Fırsatı %20 indirimi otomatik olarak uygular — tıpkı üye e-postayı hiç görmemiş olsaydı yapacağı gibi.

Duyuru indirimi yaratmaz; sadece insanları kapıdan içeri sokar. İki kampanya bağımsız çalışır.

bilgi

Bu İleri Tarihli Kampanya bir kez tetiklenir. E-postayı belirlediğin anda gönderir, sonra emekli olur. Tekrarlayan bir hatırlatıcı istiyorsan (her Pazartesi sabahı, "Happy Hour tüm hafta"), bu yerine bir Planlanmış kampanyadır — veya pragmatik olarak, Planlanmış senin ihtiyacın olan kadansı destekleyene kadar her seferinde yeni bir İleri Tarihli Kampanya.

Bu ne zaman kullanılır

Belirli bir ana bağlı tek seferlik, üyeye dönük bir push gerektiğinde bir İleri Tarihli Kampanya kullan. Şekil sadece Happy Hour'a değil, herhangi bir tek seferlik duyuruya uyar: yeni bir şube açılışı, menü yenileme, pop-up etkinlik, program değişikliği. Kanonik kalıp her zaman aynıdır — hedef kitle, tetikleme zamanı, bir iletişim eylemi.

Başlamadan önce

3 ön koşul — Fırsat zaten Aktif, e-posta şablonu, hedef kitle kararı

Sihirbazı açmadan önce hazır olması gereken üç şey:

• Happy Hour Fırsatı zaten yapılandırılmış. İndirimi uygulayan Fırsattır. Bu kampanya yalnızca bilgilendirir — Fırsatı etkinleştirmez ve e-postayı göndermek kasada hiçbir şey olmasını sağlamaz. Duyuruyu programlamadan önce Fırsatın Aktif olduğunu (veya e-posta geldiğinde Aktif olacak şekilde planlandığını) doğrula. Happy Hour Fırsatı el kitabı'na bak.
• E-posta şablonu İletişim Şablonları altında var. Bu isteğe bağlı değildir. İleri Tarihli Kampanya sihirbazı kayıtlı bir e-posta şablonuna referans verir — bir e-postayı satır içi yazma seçeneği yoktur. Şablon konu satırını, gövdeyi, stilini, dinamik alanları ve gönderici kimliğini barındırır. Şablon henüz yapılmamışsa devam edemezsin; İletişim Şablonları'nın altında oluşturmaya git, sonra buraya geri dön.
• Hedef kitleyi biliyorsun. Bir lansman duyurusu için olağan cevap tüm kayıtlı üyeler'dir, ama daraltmak isteyebilirsin — yalnızca dosyada pazarlama onayı olan üyeler, yalnızca son 90 günde ziyaret eden üyeler, yalnızca Happy Hour'un başladığı şehirdeki üyeler. Sihirbazı açmadan önce filtreyi bil.

Adım adım

Akıllı Kampanyalar sol menüde Pazarlama → Akıllı Kampanyalar altında bulunur. Dört adımlı sihirbazı açmak için Yeni Kampanya Ekle'ye tıkla.

ipucu

İki giriş yolu, aynı sihirbaz. Üyeleri Ara'dan da başlayabilirsin — bir hedef kitle filtresi oluştur, sonra Tek seferlik eylem'e tıkla. Bu seni hedef kitle önceden doldurulmuş aynı İleri Tarihli Kampanya sihirbazına götürür. İşi nasıl düşündüğüne uyan giriş noktasını kullan: ne gönderiyorum? burada başlar; kime gönderiyorum? Üyeleri Ara'dan başlar.

Adım 1 — Kampanya detayları

Tür olarak İleri Tarihli Kampanya'yı seç. Vesileyi ve kanalı açık edecek bir ad ver — Happy Hour emailing işe yarar. İleri Tarihli Kampanyalar tek atışlıktır ve listede tarihsel kayıtlar olarak kalır; tanımlayıcı bir ad, ne gönderildiğini taradığın altı ay sonra listeyi okunabilir tutar.

İsteğe bağlı açıklama alanını yapılandırmadan açık olmayan bağlamı park etmek için kullan: ait olduğu kampanya, neden bu hedef kitle, takip (varsa) nasıl görünüyor.

Adım 2 — Üyeler için (hedef kitle + tetikleme zamanı)

Bir İleri Tarihli Kampanya'da Adım 2 bir Kural veya Fırsat'tan farklı okunur. Başlık Zaman yerine Üyeler için'dir, çünkü ana karar hangi üyelere push edileceği; tetikleme zamanı yalnızca push'un dışarı çıktığı andır. Adım iki kartla açılır — Kayıtlı üyelere ve Hemen — her biri makul bir başlangıç değerine varsayılan olarak ayarlanmış.

Hedef kitle — Üyelere uygula seçicisini açmak için Kayıtlı üyelere kartına tıkla. Bir lansman duyurusu için kanonik seçim Tüm kayıtlı üyeler'dir. Filtrelemek istiyorsan Belirli üyeler ile daralt — örn. pazarlama onayı evet olarak ayarlanmış üyeler veya kayıt şubesi Happy Hour'un başladığı şehirde olan üyeler.

Tetikleme zamanı — Tarih ve saatlerde uygula modalini açmak için Hemen kartına tıkla. İki seçenek:

• Hemen — kampanya, Adım 4'te kaydettiğin ve etkinleştirdiğin anda tetiklenir. "Duyuruyu hemen başlat" gönderimleri için kullanışlı.
• Belirli zaman — bir Yürütme zamanı (tarih + saat) seç. Kampanya listede Aktif olarak oturur ve o anda tetiklenir. Önceki gece hazırlanan "Lansman gününde 14:00'da gönder" gönderimleri için kullanışlı.

bilgi

Tetikleme zamanı kiracı zaman diliminde tek bir duvar saati anıdır, üye başına yerel zaman değil. Başka bir zaman diliminde tatildeki bir üye, evdeki üyelerle aynı UTC anında e-postayı alır; kiracı zaman dilimi yalnızca o anın ne adlandırıldığına karar verir ("14:00 yerel"). Bu, kiracın birden fazla zaman dilimine hizmet ediyorsa önemlidir — Dikkat edilmesi gerekenler'e bak.

Adım 3 — Eylemler

İleri Tarihli Kampanya eylem seçicisi, bir Kuralın kullandığı aynı 9 eylem menüsüdür. Bir e-posta duyurusu için varsayılan "Yap …" yerleşiminde tek bir eylem üst üste konmuş istersin:

1. Eylem dropdown'unda E-posta gönder'i seç.
2. Şablon seçicide, İletişim Şablonları altında hazırladığın Happy Hour şablonunu seç.
3. Seçicinin altında görünen Konu satırını gözden geçir. Şablondan çekilir ve salt okunur olarak gösterilir — konu burada değil, şablon yapım anında sabitlenir. Konunun değişmesi gerekiyorsa ("Hafta içi 18:00–20:00 arası alkollü içeceklerde %20 indirim"), kampanyada değiştirmeye çalışmak yerine İletişim Şablonları altında şablonu düzenle.
4. Bloku sağda Gecikmesiz'de bırak. Tek atışlık bir duyuru gecikmeye ihtiyaç duymaz.

uyarı

E-posta ücretli bir hizmettir. Sihirbaz, e-posta eyleminde küçük bir not gösterir — "Bu, ücretli bir hizmetin parçasıdır ve ek ücretlere yol açabilir." Büyük bir gönderim planlamadan önce kiracının e-posta hacmini ve platform hesap iletişim kişinle faturalandırma düzenlemesini gözden geçir. Tüm kayıtlı üyelere ölçekte bir e-posta yalnızca bir pazarlama değil, bir operasyonel maliyet kararıdır.

ipucu

Happy Hour şablonu kampanya tarafından referans alınır, içine snapshot edilmez. Kampanyayı kaydetmek ile tetikleme zamanı arasında şablonu düzenlersen, dışarı çıkan güncellenmiş şablondur — gövde, konu, alt bilgi, gönderici. Son dakika metin değişiklikleri için kullanışlıdır ve aynı zamanda kampanya planlandıktan ve tetiklenmeye yakın olduğunda şablon düzenlemelerini kilitlemek için iyi bir nedendir.

Adım 4 — Önizleme

Salt okunur özet. Özellikle üç şeyi kontrol et:

• Tür İleri Tarihli Kampanya'yı gösterir (Planlanmış değil).
• Üyeler için doğru hedef kitleyi ve doğru tetikleme zamanını gösterir.
• Eylemler Vakalar: 1 ve Yap eylemleri: 1 gösterir.

Kaydet'e tıkla. Adım 1'deki durum Aktif idiyse, kampanya artık planlanmıştır — yapılandırılmış anda tetiklenecek (veya Adım 2'de Hemen seçtiysen hemen). Durum Taslak idiyse, kaydedilmiştir ama liste görünümünden Aktif'e çevirene kadar tetiklenmeyecek. Tetikleme zamanını geçmiş Taslak durumda bırakılan bir kampanya basitçe gönderilmez; yeniden deneme yoktur.

Nasıl test edilir

4 adımlı kalıp — Test etiketi hedef kitlesi ve Hemen tetikleme zamanı ile tek kullanımlık kampanya

Gerçek gönderimi planlamadan önce iki şeyi test etmeye değer: e-postanın gerçek bir gelen kutusuna ulaştığı ve doğru render edildiği ve dinamik alanların (ad, işletme adı) beklediğin gibi genişlediği. Kalıp diğer el kitaplarındaki ile aynı test-user etiket numarasıdır, tetikleme zamanı Hemen olarak ayarlanır.

1. Üyenin profil sayfasından kendini (veya bir takım arkadaşını) test-user ile etiketle.
2. Tek kullanımlık bir İleri Tarihli Kampanya oluştur, hedef kitleyi test-user etiketli üyelere daralt, tetikleme zamanı Hemen, Eylem: Happy Hour şablonuna işaret eden E-posta gönder. Kaydet'e tıkla, sonra kampanyayı liste görünümünden Aktif'e çevir — hemen tetiklenecek.
3. E-postanın etiketli üyenin gelen kutusuna ulaştığını kontrol et. Dinamik alanların render olduğunu, bağlantıların çözüldüğünü, konunun doğru okunduğunu ve düzenin en az bir masaüstü istemcide ve bir mobil istemcide tutulduğunu doğrula.
4. Test kampanyasını sil (veya bırak ve görmezden gel). Tam hedef kitle ve gerçek tetikleme zamanı ile gerçek olanı oluştur.

Varyasyonlar

5 yaygın değişiklik — SMS, kanalları üst üste koy, ileri tarihli planla, segment başına, teaser+hatırlatıcı çifti

E-posta yerine SMS. Adım 3'te E-posta gönder'i SMS gönder ile değiştir ve İletişim Şablonları altında hazırlanmış bir SMS şablonuna işaret et. SMS, zaman duyarlı gönderimler için ("Happy hour 30 dakika içinde başlıyor") e-postadan daha yüksek açılma oranlarına sahiptir ve e-postanın ücretli hizmet ek ücretini aynı şekilde taşımaz — ama kendi segment başına faturalandırması vardır ve üyenin dosyada bir telefon numarası olmasını gerektirir. Büyük bir hedef kitleye giden bir lansman duyurusu için SMS daha kaba ama daha güvenilir kanaldır.

E-posta ve SMS'i üst üste koy. Adım 3'te diğer kanal için ikinci bir eylem ekle. Her iki eylem aynı anda tetiklenir, böylece her iki iletişim bilgisi olan bir üye her ikisini birbirinden saniyeler içinde alır. Yalnızca e-postası olmayan üyelerin SMS almasını istiyorsan (veya tersi), Adım 3'te üst üste koymak yerine Birden fazla vakaya böl kullan — ilk eşleşen vaka kazanır.

Hemen tetiklemek yerine ileri tarihli planla. Adım 2'de Hemen yerine Belirli zaman seç ve yarın sabah için bir Yürütme zamanı ayarla. Lansman arifesinde kampanyayı taslak ve gözden geçirmek ve ertesi gün daha sakin bir anda otomatik olarak çıkmasını istediğinde kullanışlı. Gönderim olması için kampanyanın tetikleme zamanından önce Aktif (Taslak değil) olması gerekir.

Segment başına mesajlaşma. Adım 3'te farklı segmentlere farklı şablon göndermek için Birden fazla vakaya böl kullan — VIP'lere bir e-posta ("VIP olarak zaten biliyorsun, ama…"), diğer herkese başka bir e-posta. İlk eşleşen vaka kazanır; dar segmenti önce koy.

Teaser + hatırlatıcı çifti. İki İleri Tarihli Kampanya oluştur: biri lansmanın akşamı tetiklenir (teaser), diğeri lansman günü öğleden sonra tetiklenir (hatırlatıcı). İleri Tarihli Kampanya bir kez tetiklendiği için bir yerine iki ayrı kampanya — iki gönderim istiyorsan iki kampanyaya ihtiyacın var.

Dikkat edilmesi gerekenler

İnsanları yaygın olarak tökezleten 4 şey

• Duyurmak Fırsatı etkinleştirmez. Üyeler e-postaya göre hareket ettiğinde Happy Hour Fırsatı Aktif değilse, kasa hesap kapanışında indirimi uygulamaz ve "E-postanı aldım ama indirim almadım" destek biletleri alırsın. Duyuruyu planlamadan önce Fırsatın canlı olduğunu (veya canlı olacak şekilde planlandığını) doğrula — ve Fırsat duraklatılırsa duyuruyu duraklat.
• E-postalar sihirbaz içinde yazılamaz. E-posta gönder eylemi bir şablon seçicidir, bir besteci değildir. Konu, gövde, stil ve gönderici şablonda kilitlidir. Şablon henüz yoksa kampanya tamamlanamaz — önce İletişim Şablonları altında oluştur. (SMS gönder için de aynısı geçerli, ancak kısıtlama daha az sıklıkla ısırır çünkü SMS genellikle az stil endişesi olan kısa bir gövdedir.)
• Tetikleme zamanı kiracı zaman dilimidir, üye başına yerel zaman değil. Tek bir İleri Tarihli Kampanya, hedef kitledeki herkes için bir duvar saati anında tetiklenir. Diğer zaman dilimlerindeki üyeler, o UTC anında yerel saatlerinin gösterdiği şeyde alırlar. "14:00 yerel"'in önemli olduğu çoklu zaman dilimli bir kiracı için, kampanyayı bölgeye göre böl (zaman dilimi başına bir İleri Tarihli Kampanya, hedef kitle o bölgenin üyelerine filtrelenmiş, tetikleme zamanı yerel 14:00'a göre ayarlanmış).
• Hedef kitle tetikleme zamanında değerlendirilir, kaydetme zamanında değil. Kampanyayı planladığın zaman ile tetiklendiği zaman arasında kaydolan üyeler, gönderim anında filtreyle eşleşirlerse hedef kitleye dahil edilirler. Tetikleme zamanından önce abonelikten çıkan veya arşivlenen üyeler düşürülür. Bu genellikle istediğindir, ama hedef kitle boyutu tahmin için dondurulmak zorundaysa bilmeye değer.