Raporlar

Özetle

Yanlış görünen bir rapor genellikle yanlış cüzdana, yanlış satıra ya da yanlış birime göre okunmuştur. Krediler puan değildir, General Membership anonim satırdır, HUB elle yapılan düzeltmelerdir, ödeme limitleri kuruş cinsindendir ve iki tarih alanı da aynı günü taşımalıdır. Raporların kendisi Raporlar altında anlatılıyor.

Gördüğünüz ve anlamı

• Puan raporu sıfır gösteriyor. Kulüp, çoğu kulüp gibi, kredi cüzdanıyla çalışıyor; puanlar ayrı bir cüzdandır. Kredi raporunu okuyun.
• Bir General Membership satırı. Üye olmadan gelen alışverişler; bkz. POS entegrasyonu. Üye raporlarının hiçbirine katmayın.
• HUB adlı bir şube. Kampanyaların verdiklerinin dışında, Hub'dan elle eklenen veya çıkarılan krediler. İkisini ayırmak için işe yarar.
• Ödeme limitleri yüz kat büyük ya da küçük görünüyor. Asgari ve azami tutarlar, ödeme oranı ne olursa olsun, her zaman kuruş cinsindendir; panelin geri kalanı bunları çevirir.
• Verilerde test siparişleri. Test üyelerinizi etiketleyin (örneğin Test_User) ve o etiketi Üyeleri filtrele sayfasında, raporlarda ve BI'da hariç tutun.
• Filtrelenmiş bir dışa aktarma boş geliyor. Bir raporun iki tarih alanı da aynı günü taşımalıdır, ve bir etiket filtresi etiketi yazıldığı gibi okur; bkz. Üye ödülünü almadı.
• Dışa aktarma hiç bitmiyor. Bir rapor saniyeler içinde gelmelidir. Biri bir dakikadan uzun dönüyorsa yeniden başlatmayın; adını ve filtrelerini gönderin.
• Bir kampanya filtresi başka bir kulübün kampanyalarını gösteriyor. Bu bir platform hatasıydı, Haziran 2026'da düzeltildi; yeniden görürseniz ekran görüntüsüyle bildirin.

Bir şey gönderilmedi

Çıkmayan planlanmış bir gönderimin izi 7 gün sürülebilir. Aynı hafta içinde, kampanya adı ve tarihle bildirin; 7 günden sonra kayıtlar silinir ve ne olduğunu kimse söyleyemez.

BI

BI en kolay kendi verinizde öğrenilir: BI sayfasındaki kalıpla bir rapor kurun, sonra sorunuzu raporun filtreleriyle birlikte gönderin.

Sağlayıcınıza ne zaman yazmalı

Raporun adı, filtrelerinin ekran görüntüsü, beklediğiniz sayı ve gördüğünüz sayıyla yazın. Bkz. Nasıl yardım istenir.