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POS-Angebot Übersicht

Kurz gesagt

Ein POS-Angebot ist ein stiller automatischer Rabatt, der auf jede Rechnung an der Kasse angewendet wird — gleiche Form wie ein Angebot, aber kein Mitglied erforderlich. Es ist die Oberfläche für nicht-loyalty-, filialweite Preisregeln. Selten genutzt; wenn dein Angebot davon abhängt, wer der Käufer ist, verwende stattdessen ein Angebot.

POS-Angebot existiert, damit Händler, die die Plattform betreiben, nicht-loyalty-, filialweite Preisregeln — generische Wochenendrabatte, Bundle-Angebote, BOGOs — neben den Loyalty-Kampagnen verwalten können, die am selben Ort leben, anstatt den Rabattkatalog zwischen der Plattform und der eigenen Promotions-Engine des POS aufzuteilen.

Wann man zum POS-Angebot greift​

Selten. POS-Angebot existiert, damit ein Händler, der die Plattform auf seinem POS betreibt, seine Nicht-Loyalty-Promotionen am selben Ort wie seine Loyalty-Kampagnen verwalten kann, anstatt den Rabattkatalog zwischen der Plattform und der eigenen Promotions-Engine des POS aufzuteilen. Wenn dein Ziel ein Mitglied involviert — treue Kunden belohnen, VIPs ansprechen, exklusiven Mitgliederzugang zu einem Angebot geben — verwende stattdessen ein Angebot.

In der Praxis verwenden die meisten Tenants POS-Angebot überhaupt nicht. Greif nur dann darauf zurück, wenn:

  • Die Promotion auf jede Rechnung angewendet werden soll, nicht nur auf Rechnungen, die einem Mitglied zugeordnet sind, und
  • Es operativ sinnvoll ist, den Rabatt neben deinen Loyalty-Kampagnen zu verwalten statt direkt im POS.

POS-Angebot vs. Angebot​

Beide sind stille automatische Rabatte, die beim Rechnungsabschluss angewendet werden. Der einzige Unterschied ist, ob die Rechnung ein Mitglied zugeordnet haben muss:

  • Angebot — gilt nur, wenn der Rechnung ein identifiziertes Mitglied zugeordnet ist. Die Zielgruppe kann weiter durch Tag, Guthaben oder andere Mitgliedsattribute eingegrenzt werden. Das ist das Loyalty-Muster.
  • POS-Angebot — gilt für jede Rechnung, ob der Käufer Mitglied ist oder nicht. Kann überhaupt nicht nach Mitgliedsattributen filtern. Das ist das Nicht-Loyalty-Muster.

Wenn das Angebot davon abhängt, wer der Käufer ist, willst du ein Angebot. Wenn es nur davon abhängt, was im Warenkorb ist, ist POS-Angebot eine gültige Option — aber ein Angebot mit der Zielgruppe Alle registrierten Mitglieder bringt dich meist sowieso fast ans Ziel und hält den Rabatt an dein Treueprogramm gebunden.

Stolperfallen​

2 Dinge, die du im Hinterkopf behalten solltest
  • Kein Loyalty-Werkzeug. POS-Angebot hat keine Kenntnis von Mitgliedern — es kann weder Tags, Guthaben, Einwilligungs-Flags noch andere Mitgliedsattribute prüfen. Wenn dein Angebot wissen muss, wer der Käufer ist, ist POS-Angebot die falsche Art.
  • Selten genutzt — heute keine Live-Einsätze. Zum Zeitpunkt dieser Schrift führen keine Tenants aktiv POS-Angebot-Kampagnen in der Produktion. Wenn du es für einen Nicht-Loyalty-Rabatt in Betracht ziehst, ist der gängigere Weg, das im POS selbst zu verwalten statt in der Plattform. Eine Unterhaltung mit deinem Account-Ansprechpartner ist hier sinnvoll, bevor du etwas baust.